"أكسا الخليج" تطلق خدمات الذكاء الاصطناعي للحد من الاحتيال

أعلنت أكسا الخليج، التي استحوذت عليها مؤخرًا مجموعة الخليج للتأمين ، عن خطّتها لإطلاق خدمات استباقية تعتمد على الذكاء الاصطناعي للحد من الاحتيال بالتعاون مع شركة "موتوري"، لتحديد مطالبات تأمين السيارات الزائفة والكشف عنها وتحديد نسبة المخاطر للعملاء الجدد.
ولهذا الغرض، تتعاون أكسا الخليج مع شركة تكنولوجيا التأمين "موتوري"، في مبادرة استباقية مقرها دولة الإمارات، تسمح لشركات التأمين بتحديد نسبة المخاطر المرتبطة بالعملاء الجدد لحظيًا، بما يشمل تحليل شامل لسجل المطالبات وقيمة المركبة وتاريخ الحوادث، مما سيساعد شركة أكسا الخليج في تحديد نسبة المخاطر والمحتالين المحتملين والمطالبات الزائفة أو التي تفوق القيمة الحقيقية، لا سيّما أن قيمة المطالبات الزائفة أو الاحتيالية في المنطقة تصل إلى ملايين الدولارات.
وتعليقًا على هذه المبادرة الاستباقية، صرّح فرانك همبرجر، كبير مسؤولي خطوط التأمين الشخصي لدى أكسا الخليج: "إن عمليات الاحتيال في التأمين لا تعتبر جريمة بسيطة، إذ أن التكاليف المرتبطة بعمليات الاحتيال تقع على كاهل العملاء الصادقين، الذي تذهب أقساطهم لتغطية تكاليف المطالبات. ونرى بأنه من واجبنا بذل كل ما في وسعنا لحماية أنفسنا وعملائنا من هؤلاء المحتالين، الذي يسعون عمدًا لاستغلال الخدمة التي نقدمها بطريقة غير نزيهة". وأضاف همبرجر: "نحن نسعى للاستفادة من التقنيات التي تقدمها شركة "موتوري" لاتباع نهج أكثر صرامة في مواجهة قضايا الاحتيال، ودعم جهود جهات إنفاذ القانون، فضلًا عن ضمان تقديم أقساط تأمين عادلة ومعقولة من حيث التكلفة لعملائنا".