"الأشغال" تعاملت مع 400 بلاغ خلال 6 أيام

كتب - محمد غانم:

أعلنت وزارة الأشغال العامة عن إحصاء عدد الشكاوى والبلاغات والخاصة بإصلاحات الطرق والشبكات التي تلقاها قطاع هندسة الصيانة خلال الفترة من ٨ الى ١٤ ابريل، والتي بلغت ٤٠٠ بلاغ وشكوى في محافظات البلاد الست، وذلك عبر بدالة طوارئ الأشغال (150) وعبر "الواتساب" (93333150) علاوة على بدالة الإدارة.
وأوضحت الوزارة في بيان، أول من أمس، أن إجمالي عدد الشكاوى المنجزة خلال الفترة نفسها بلغ ٣٣١ شكوى، في حين بلغ عدد الشكاوى الجاري العمل بها ٦٩ شكوى.
كما شددت الوزارة حرصها الكامل على الاستجابة الفورية لجميع شكاوى المواطنين والمقيمين على مدار الساعة من خلال البلاغات الهاتفية مباشرة على الخط الساخن (150) أو عبر رقم "الواتساب" الخاص بطوارئ الأشغال (93333150).
وبينت الوزارة أنه بمجرد تلقي الشكوى أو البلاغ التي تقع ضمن اختصاصات الوزارة، يتم القيام بفتح ملفات في النظام الآلي الإلكتروني لمتابعة الشكاوى والبلاغات وتحويلها بشكل فوري إلى فرق الطوارئ التي تتعامل بدورها مع هذه الشكاوى والبلاغات داخل قطاعات الوزارة المعنية في جميع المناطق بالمحافظات إلى أن يتم إنجازها.