"التجاري" يطرح "Tijari Pay" لتحويل الأموال بين العملاء عبر QR Code

قمحية: خدمات البنك الإلكترونية متطورة جداً وتتمتع بالأمان والسرية

القطان: حريصون على توفير خدمة فريدة ومبتكرة تتسم بالمرونة والسهولة

كتب - محمود شندي:

أطلق البنك التجاري الكويتي أمس، خدمة Tijari Pay الأولى من نوعها في الكويت لتحويل الأموال بين عملاء التجاري باستخدام تقنية رمز الاستجابة السريعة QR Code. وقال المدير العام لقطاع الخدمات المصرفية للأفراد حميد ابراهيم سلمان: إن البنك يقوم بشكل مستمر بشرح رؤيته الاستشرافية فيما يختص بتطوير أساليب وقنوات تقديم الخدمات المصرفية المميزة لجمهور العملاء والاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتقديم خدمات مصرفية مبتكرة. وأكدّ سلمان أن البنك التجاري كان سباقاً في تطبيق مفهوم الخدمة الذاتية في فروعه، كونه يعتبر من أوائل البنوك الكويتية التي قامت بميكنة غالبية المعاملات المصرفية وهو ما ساهم بتقديم خدمة سريعة ومميزة للعملاء. مضيفاً أن هناك بعدا جديدا في تحسين الخدمات المقدمة وزيادة درجة رضا العملاء. وأوضح سلمان أن البنك قام أخيرا بتقديم انجازات حصرية لأول مرة في الكويت والتي تؤكد في مجملها توجه البنك الستراتيجي نحو التحول الرقمي ومنها تبني الخدمة الذاتية Swlf Services Banking لكل الخدمات المصرفية على نطاق شبكات فروعه لانجاز عمليات السحب والايداع وتحويل الأموال، وكذلك سحب وايداع الشيكات وغيرها مع التفرد بتطبيق تقنية SMART QUINE حيث تم توجيه العميل فور الانتهاء من انجاز الجزء الخاص بالخدمة الذاتية إلى أخذ الأولوية في انجاز ما تبقى من الخدمة عبر قنوات الفرع. ولفت سلمان الى أن هناك اقبالا ملموسا من عملاء البنك على الخدمات الالكترونية التي تحقق نموا سنويا بنحو 8 - 15 % وهو ما يعزز من قدرة البنك على جذب عملاء جدد، مشيرا الى أن هناك نموا في عدد العملاء بنسبة تتراوح ما بين 5 – 15 % سنويا.

التواصل المصرفي
وأضاف: تم تقديم الخدمات المصرفية عبر تقنية "الخدمة المصرفية عبر تقنية" الخدمة الافتراضية KIOSK Virtual Banking لتمكين العملاء ذاتياً من فتح الحسابات وتحديث البيانات المصرفية وطلب الشهادات وبطاقات الائتمان وغيرها من الخدمات المصرفية.
وقال: إن "التجاري" يعتبر أول بنك في الكويت يطلق خدمة التواصل المصرفي عبر خاصية الفيديو حيث باستطاعة العملاء التواصل مع البنك عبر الفيديو من خلال الهواتف الذكية الخاصة بهم لاتمام العمليات المصرفية أو الاستفسار عن أي معاملة.
بدوره، أشار المدير العام بالوكالة لقطاع تكنولوجيا المعلومات بدر قمحية أن التكنولوجيا المرتبطة باطلاق البنك لمثل تلك الخدمات آمنة تماماً ومتطورة.
وأوضح أن الخدمة المميزة الجديدة التي تفرد بها البنك التجاري على مستوى القطاع المصرفي المحلي هي خدمة التحقق من المستندات عبر تقنية رمز الاستجابة السريعة QR كود، مبيناً من خلال تقديمه عرض توضيحي للخدمة كيفية استخدامها والتحقق من كل المستندات المقدمة من قبل البنك للجهات المختلفة سواء كانت مالية أو غير مالية. وأضاف ان تلك الخدمة ليست قاصرة على البنك التجاري فقط وإنما يمكن لغير البنك الاستفادة منها سواء في الجهات الحكومية أو غير الحكومية.

خدمة مجانية
بدوره، أوضح رئيس إدارة الخدمات المصرفية الرقمية في البنك خليل القطان أن الخدمات المصرفية الرقمية التي تميز البنك التجاري وتقدم للعميل تتمتع بالمرونة والسهولة والأمان، موضحاً أن خدمة "Tijari Pay" هي خدمة فريدة ومبتكرة وتقدم مجموعة متنوعة من الخدمات للعميل الذي يمكنه القيام بتحويل الأموال في أقل وقت ممكن وبالسرعة المطلوبة.
واستدرك بالقول إن تلك الخدمة تمكن العميل من تحصيل أو دفع الأموال فيما بينهم من خلال اجراء المسح الضوئي لرمز الاستجابة السريعة QR Code وتحميل هذا الرمز على هواتفهم الذكية بسهولة وبشكل آمن وسريع لإتمام المعاملة، موضحاً أن الخدمة تقدم مجانيا للعملاء ولا تتضمن أي رسوم.