"زين" استعرضت قدراتها بقمة باريس لإطلاق "5G New Calling"

في سبقٍ تكنولوجيٍ جديد يعكس ريادتها على مستوى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، استعرضت زين قُدراتها لإطلاق خدمة 5G New Calling خلال مُشاركتها في قمّة الاتصال الجديد 2023 التي عُقدت في العاصمة الفرنسية باريس بتنظيم الجمعية الدولية لشبكات الهاتف المُتنقل (GSMA)، لتكون شركة الاتصالات الأولى والوحيدة من المنطقة التي استضافتها الجمعية لاستعراض هذه الخدمة الجديدة أمام مجتمع الاتصال الدولي.
وخلال مُشاركتها في القمّة، استعرضت زين القُدرات التقنية لشبكتها واستعداد بنيتها التحتية للإطلاق التجاري لهذه الخدمة الجديدة في المُستقبل القريب، حيث عملت الشركة مع كُبرى جهات الاتصالات العالمية لإصدار دراسة حول إمكانات الخدمة، وبحث طرق استخدامها، والمعايير التقنية لتشغيلها، والاختبارات المطلوبة قبل الإطلاق التجاري، وتُعتبر زين مُشغّل الاتصالات الوحيد الذي مثّل المنطقة في هذه الدراسة، والتي يُمكن الاطلاع عليها عبر هذا الرابط.
وتُقدّم تقنية 5G New Calling أو "الاتصال الجديد عبر 5G" إمكانات اتصالية جديدة كُلياً تُمهّد لحقبة جديدة من تقنيات الاتصال عبر الجيل الخامس، حيث تنطبق على المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو عبر الشبكة مُباشرةً من دون استخدام خدمة البيانات، وتقوم بتحسين المكالمات التقليدية عبر إضافة عامل الذكاء، ودقة الصوت فائق الوضوح، وإمكانية التفاعل مع الاختيارات المتاحة عبر شاشة المكالمة نفسها من غير الحاجة لاستخدام أي تطبيقات خارجية.
ويمكن للمستخدم إجراء المكالمات الصوتية أو المرئية عبر هذه التقنية والاستفادة من خدمات الذكاء غير المتوافرة في المكالمات العادية، مثل إمكانية التعرف على الصوت والفيديو، والترجمة الحية من لغة إلى أخرى مباشرةً عبر المكالمة، وإضافة الرموز التعبيرية والشخصيات الافتراضية إلى مكالمات الفيديو، وغيرها الكثير من التطبيقات.
كما تقوم الخدمة بإعادة تغيير مفهوم التواصل عبر الاتصال الهاتفي، وتحديداً مع الشركات التي تقدم خدمات رعاية العملاء، حيث يمكن توظيفها لإضافة اختيارات مرئية عبر شاشة الاتصال نفسها من غير الحاجة لاستخدام أي تطبيقات ثانوية، وذلك للتفاعل مع القوائم عند الاتصال بالشركات للوصول إلى خدمات رعاية العملاء، كما تفتح هذه الخدمة مجالات جديدة للشركات لإجراء المعاملات بشكلٍ سريعٍ وآمن عبر الاتصال الهاتفي مباشرةً.
وتُعتبر هذه التقنية أحد التطبيقات الجديدة لتكنولوجيا الجيل الخامس الثورية، وهي ستعتمد على نظام IP الفرعي للوسائل المتعددة المعروف باسم IMS، حيث تقوم بالتوسع في إمكانات مُشغّلي الاتصالات وتمكين الابتكارات الجديدة من خلال إتاحة الفرصة للمطوّرين بإنشاء خدمات ومنتجات جديدة للعملاء، وتُعتبر مشاركة زين كأحد الشركاء الرئيسيين في التبنّي المُبكّر لهذه التقنية دلالةً على ريادتها في قيادة الابتكار التقني في سوق الاتصالات الإقليمي.