1.7 مليون متابع لصفحات "الوطني" على مواقع التواصل الاجتماعي

شهد العام 2020 متغيرات عديدة فرضت واقعاً جديداً من حتمية التواصل الإلكتروني واستخدام القنوات الرقمية، وكان بنك الكويت الوطني على أتم الاستعداد لتلك المتغيرات معتمداً في ذلك على استراتيجيته "الأقرب إلى عملائه" والتي نجحت في تكريس موقع البنك على مواقع التواصل الاجتماعي والتي كان الوطني سباقاً في مواكبتها منذ انطلاقها وحريصاً على التفاعل من خلالها مع عملائه.
وقد أثمرت تلك الجهود الحثيثة عن زيادة أعداد متابعي صفحات التواصل الاجتماعي للوطني إلى 1.7 مليون متابع بزيادة 13 % مقارنة بالعام الماضي وذلك بعد انضمام 200 ألف متابع جديد على مدار العام. وقد شهد محتوى صفحات الوطني على مواقع التواصل الاجتماعي تفاعلاً ملحوظاً على مدار العام، حيث شهد عدد التفاعلات مع المحتوى نمواً 8 % ليصل إلى 4 ملايين مقارنة بتفاعلات بلغت 3.7 مليون تفاعل خلال العام الماضي.
وعلى صعيد الموقع الإلكتروني للبنك، فقد شهد إقبالاً كبيراً ، حيث ارتفع معدل زيارة الموقع 93.24 % مقارنة بالعام الماضي ليصل إجمالي الزيارات إلى 3.2 مليون زيارة بمتوسط يومي يصل إلى نحو 30 ألف زيارة يومياً، كذلك ازداد معدل تصفح العملاء للموقع حيث زادت عدد الصفحات التي تم زيارتها 40 % مقارنة بالعام الماضي.
وقال مساعد مدير عام إدارة التواصل في بنك الكويت الوطني عبد المحسن الرشيد "فرضت الظروف الاستثنائية التي عاشها العالم خلال 2020 متغيرات وتحديات جديدة لم يكن بالإمكان التعاطي معها إلا بالاستعداد الجيد. وأكد الرشيد نجاح صفحات الوطني على مواقع التواصل خلال الظروف الاستثنائية، ما أثمر عن تخطي عدد تفاعلات المتابعين خلال تلك الفترة 3.2 مليون تفاعل.