25 % النمو السنوي للتجارة الإلكترونية

شهدت سلوكيات وتوقعات المستهلكين في منطقة الشرق الأوسط تغيرات متسارعة، في الوقت الذي يتطلع فيه تجار التجزئة إلى المضي قدماً في مواكبة الاتجاهات الناشئة بين أوساط العملاء، وكشفت دراسة حديثة صادرة عن "أورينت بلانيت للأبحاث"، الوحدة المستقلة التابعة لـ "مجموعة أورينت بلانيت"، وشركة "جلال وكراوي للاستشارات الإدارية" ان نسبة النمو السنوي للتجارة الالكترونية في الشرق الاوسط بلغت 25 %.
وتأتي نتائج دراسة "أورينت بلانيت للأبحاث" و"جلال وكراوي للاستشارات الإدارية" متوافقةً مع رؤى واستنتاجات "ماكينزي" (McKinsey)، شركة الاستشارات الإدارية العالمية.
وقال نضال أبوزكي، مدير عام "مجموعة أورينت بلانيت": "تشهد منطقة الخليج العربي والشرق الأوسط تطورات متسارعة، ما يؤكد الحاجة الملحّة لتحديد الاتجاهات الناشئة، لا سيّما التجارة الإلكترونية. وتتنامى حالياً أهمية تبنّي منهجيات واضحة تضمن توظيف التكنولوجيا الرقمية في استقطاب العملاء وتعزيز الولاء للعلامات التجارية ضمن الأسواق المستهدفة. ونضع على عاتقنا مسؤولية متابعة المتغيرات المتلاحقة واستكشاف التطورات الحاصلة إقليمياً، في سبيل خلق وعي أفضل حول واقع ومستقبل السوق، مع تسليط الضوء على الاستراتيجيات الجديدة والممارسات الناجحة ضمن مختلف القطاعات الحيوية".
وقال عاصم جلال الشريك المؤسس لشركة "جلال وكراوي للاستشارات ": "لا يمتلك المستثمرون ضمن قطاع تجارة التجزئة التقليدية خياراً سوى الارتقاء إلى مستوى توقعات العملاء وتقديم تجربة متميزة لهم.