29 ألف معاملة إلكترونية نفذتها التأمينات العام الماضي

أكدت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية حرصها الدائم على تطوير الخدمات التي تقدمها لمراجعيها بالإضافة إلى مواكبة التطورات في عالم التواصل الاجتماعي التي من شأنها توفير الوقت والجهد، حيث فعلت المؤسسة خدمة "الواتساب" للرد على الاستفسارات، إلى جانب استمرارها بالرد على الجمهور من خلال حساباتها الرسمية في تطبيقي "تويتر" و"انستاغرام"، ونشر الوعي التأميني في "فيسبوك" وقناتها على اليوتيوب.
وكشفت المؤسسة أن إجمالي عدد المراجعين الذين استقبلتهم العام الماضي بلغ أكثر من مليون ونصف المليون مراجع واستفسار هاتفي، حيث استقبلت المؤسسة في مبناها الرئيسي وفروعها المنتشرة بمحافظات الكويت عبر قطاع الخدمات التأمينية 850 ألف مراجع، بينما بلغ عدد استفسارات الخدمة الهاتفية التي استقبلتها 306 آلاف استفسار.
كما بلغ عدد المراجعين بإدارات المؤسسة الأخرى أكثر من 480 ألف مراجع، منها الحالات التي صرف لها تعويض ضد البطالة وأصحاب الاعمال الذين سددوا اشتراكاتهم الشهرية من القطاع الأهلي.
أما بالنسبة للمعاملات التي نفذتها المؤسسة من خلال خدماتها الإلكترونية فبلغت 29 ألف معاملة إلكترونية، منها 19 ألف معاملة عبر موقعها الرسمي كطلبات صرف معاش مقدم والدفع الالكتروني لأصحاب الأعمال بالقطاع الأهلي، بالإضافة إلى 10 آلاف معاملة تمت عبر تطبيق "ذخر" الخاص بالهواتف النقالة والذي فُعِل في شهر سبتمبر الماضي.