5 ملامح ترسم آفاق التجارة الإلكترونية بالكويت خلال 2024

ارتفاع الطلب على السيارات… والإشباع الفوري… والشعبية الثابتة… والتخصيص… وأداء البائعين

التجارة عبر المواقع التكنولوجية تشكل العصب الحقيقي للحياة الاقتصادية والاستهلاكية في البلاد

فيما باتت تشكل التجارة الالكترونية العصب الحقيقي للحياة الاقتصادية والاستهلاكية في البلاد، بات من الضروري متابعة التطورات المتسارعة جدا في هذا القطاع التغير الهائل والحيوي الذي بات مجالا واسعا للتوظيف والتشغيل والنمو الاقتصادي في جميع اقتصادات العالم.
ولمعرفة أبرز التطورات وافاق التجارة الالكترونية في الكويت خلال العام الحالي مع الانطلاقة الاولى لهذا العام التقت "السياسية" مع الرئيس التنفيذي لشركة "4sale" طارق صقر التي تعتبر من بين أكبر منصة الإعلانات المبوبة على الإنترنت في الكويت.
صقر اعتبر ان الافاق المتوقعة للتجارة الالكترونية جرى استقاؤا بعد تحليل لبيانات المستهلكين والسلع خلال العام الماضي وما سبقه من سنوات، متوقعا ان يكون عام 2024 عاما جيدا لتجارة السيارات خصوصا وان المستهلكين باتوا يتخذون قرارات شراء أكثر سرعة، ويتفاعلون بشكل أكبر مع التوصيات شديدة الاستهداف، ويطالبون بأن تكون المنصات التي توفرها هي الأفضل في فئتها. واعتبر صقر خلال اللقاء ان الافاق والتوقعات لهذا القطاع، التجارة الالكترونية"، يشبه الى حد ما "قراءة الطالع بالكرة البلورية"، باعتباره يبحث ويعالج ويحلل بيانات للمستهلكين والسلع وبالوقت نفسه اضافة الى بيانات الشركات، قائلا" اننا أكثر عقلانية بعض الشيء في دراسة السوق الكويتي، وذلك بفضل خبرة تمتد لسنوات عديدة في مختلف القطاعات، وردود الفعل من العملاء، وتقييم البيانات –" الامر الذي اتاح لنا القاء نظرة مدروسة على العام المقبل وافاقه.
واضاف صقر ان كل عام هو وعاء من المعرفة والخبرة اذ نتعلم المزيد عن المستهلكين في الكويت، ونعرف الكثير بالفعل! مشيرا الى ان وفرة هذه المعلومات والخبرة، فقد رصدنا خمسة تطورات وآفاق محتملة للأعمال التجارية عبر الإنترنت لعام 2024 يجب التفكير فيها.

1 ارتفاع الطلب على السيارات

توقع صقر ارتفاع الطلب على السيارات المستعملة واستمرار السلوك ذاته في قطاع السيارات خلال العام الجاري، بمعنى أن الطلب على السيارات سيكون مرتفعاً باستمرار على مدار العام، باستثناء شهر أبريل، الذي يشهد دائمًا بشكل غامض مستويات منخفضة من المعاملات. من يدري لماذا، لكنه يفعل!
واضاف ان أهم المعلومات التي يطلبها العملاء هي سنة صنع السيارة وعدد الكيلومترات المقطوعة - وقد احتفظت أفضل 10 علامات تجارية للسيارات بمراكزها على مدار السنوات الخمس الماضية، وهو ما يمثل أكثر من 70% من إجمالي معاملات السيارات، على ان يستمر هذا المنحى.

2 الإشباع الفوري: أريده الآن

توقع صقر كذلك في عام 2024 ان يصبح الناس مدفوعين أكثر بالإشباع الفوري. "ببساطة - يتم قضاء وقت أقل في التصفح، حيث يتصرف المستهلكون بسرعة أكبر بناءً على ما يرونه سواء من خلال الشراء أو البيع أو التفاعل مع المحتوى.
واعتبر إن هذه الثقافة النامية المتمثلة في الاهتمام الأقصر والتي تمتد والاستهلاك الأسرع لمحتوى أكثر إيجازًا، تكمل التغييرات التي نجريها معظم التطبيقات ومواقع الاعلانات المبوبة بما فيها على تطبيقنا وتجربة الموقع الإلكتروني الكاملة: "سهلة التصفح وغنية بالمعلومات وجذابة".

3 الشعبية ثابتة واختلاف الأذواق

أكد صقر ان سوق المستهلكين متسق داخل القسم الواحد، فعلى سبيل المثال في قسم الهدايا الرجالية "الساعات هي الاكثر شيوعا" اما عند النساء فان قسم الحقائب الجلدية هي الاكثر شيوعا في حين انه في قسم الملابس فان فساتين الزفاف هي الاكثر شعبية عند النساء والاحذية عند الرجال.

4 التخصيص المفرط للتطور

توقع صقر عدم اهتمام المشتهلكين بالتوصيات العامة للمنتجات والخدمات. ولن يكون كافيًا تخصيص التوصيات بشكل طفيف فقط على سبيل المثال، اقتراح على مستخدمي السيارات بشكل دوري التحقق من سيارات معينة بدلا من ذلك، فإن التخصيص المفرط للرسائل للعملاء، مع احترام خصوصية بيانات المستخدمين، هو الاتجاه السائد في عام 2024، حيث ان العملاء يرغبون في رؤية أذواقهم مفهومة حقًا.

5 أداء البائع مهم للمستهلكين الملحين

اعتبر صقر ان الادلة متزايدة باتجاه التوسع في مجال الإعلانات المبوبة هو إما أن تكون جيدًا للغاية (على سبيل المثال 15 من 10) في أحد القطاعات الرئيسية، أو أن تكون جيدًا حقًا (9/10) في جميع القطاعات.