دعت الهيئة العامة للمعلومات المدنية المواطنين والمقيمين مستخدمي تطبيق "هويتي" بعدم الموافقة على المصادقة إلا في حال طلبها فعليا من قبل المستخدم والتأكد من تفاصيل مزود الخدمة والغرض من المصادقة قبل القبول.