طالب مدير عام البلدية المهندس سعود الدبوس مسؤولي البلدية باستقبال المراجعين يوم الأحد من كل أسبوع، تنفيذا للتوجيهات السامية.
وجاء في تعميم إداري أصدره مؤخرا: "تنفيذا للتوجيهات السامية بفتح مكاتب المسؤولين أمام المواطنين تيسيرا وتسهيلا عليهم للعمل على حل مشاكلهم، فعلى جميع المسؤولين في البلدية من رؤساء قطاعات ومديري ادارات تخصيص يوم الأحد من كل أسبوع لاستقبال المراجعين للاستماع لمقترحاتهم ومطالبهم وتذليل اي عقبات تواجههم وحلها.
وأضاف: سيتم توفير خدمة حجز مواعيد عبر تطبيق "سهل " لاستقبال المراجعين ليشمل (الموعد - الوقت - موجز مختصر للمشكلة او المقترح) إلى جانب رفع تقرير بنتائج الاستقبالات لعرضه بشكل دوري على مدير عام بلدية الكويت".