الوكيل المالي لـ"التربية" التقى المراجعين: تحديد مواطن الخلل ومعالجة المشكلات

تطبيقاً لسياسة "الباب المفتوح"

عبدالرحمن الشمري

استقبل الوكيل المالي والإداري بوزارة التربية متروك المطيري عددا من المراجعين في مكتبه أمس، بعد تسجيل المراجعين عبر تطبيق "سهل"، وفي إطار سياسة "الباب المفتوح" التي تنتهجها الوزارة للتواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم.

ناقش المطيري خلال اللقاء مع المراجعين مختلف المواضيع المتعلقة بشؤونهم المالية والإدارية، ووجهت المواضيع المطروحة نحو القنوات المناسبة لإنجازها بشكل سريع ودقيق، وتضمنت الشكاوى والمطالب مسائل عدة، منها ما يتعلق بشؤون التوظيف والمستحقات المالية والتأخير في بعض المعاملات، والتحقق من مواطن الخلل وتوجيه الإدارات المختصة لمعالجتها.

وقال المطيري في تصريح الى "السياسة": إن هذا اللقاء يعد جزءا من سياسة "الباب المفتوح" التي تنفذها وزارة التربية، مبينا انه يستقبل المراجعين على مدى يومين في الأسبوع بهدف تعزيز التواصل بين الوزارة والمواطنين، وتمكين المراجعين من الوصول إلى القياديين مباشرة، ما يسهم في تحسين الأداء وتحديد ومعالجة المشكلات بسرعة.

وأضاف: ان تطبيق "سهل" الذي استخدم لحجز المواعيد، يعد من الأدوات الفعالة التي طورت لتسهيل التواصل مع المراجعين و يتيح التطبيق للمواطنين حجز مواعيد لمقابلة القياديين بشكل مباشر، ما يساهم في تنظيم العمل وتوفير وقت المراجعين.

وشدد المطيري على أن "الاستماع إلى شكاوى المواطنين والمراجعين يتيح تحديد مواطن الخلل والتحقق منها بسرعة، ما يساعد في معالجة القضايا بشكل أفضل ويعزز رضا المراجعين"، مؤكدا أن الوزارة ستواصل العمل على تطوير خدماتها في التعامل مع المراجعين، وتقديم حلول فعالة للمشكلات التي تواجههم ضمن جهود وزارة التربية لتحسين جودة الخدمات المالية والإدارية، وتعزيز الشفافية والتواصل الفعال مع الجمهور وتحقيق التوازن بين الاستماع إلى المواطنين ومعالجة قضاياهم مما يعزز من مستوى الأداء العام ويحقق رضا المواطنين عن خدمات الوزارة.