منتدى "الحكومة الإلكترونية": تقديم خدمات أفضل للمواطنين والمقيمين

رعاه العمر والمشاركون أكدوا توافق القطاعين العام والخاص لتحقيق الاستخدام الآمن للتكنولوجيا

محمد غانم

أكد المشاركون في منتدى الحكومة الإلكترونية الحادي عشر أول من أمس، أن التحول الرقمي – السحابي للعمل الحكومي سيحقق نقلة نوعية في الخدمات الالكترونية المقدمة من الحكومة.

وكشف المتحدثون في افتتاح المنتدى الذي ينظمه اتحاد المكاتب الهندسية والدور الاستشارية الكويتية برعاية وزير الدولة لشؤون الاتصالات عمر العمر، تحت شعار"الحكومة الرقمية وستراتيجية الخدمات المتكاملة"، عن وجود توافق بين القطاعين العام والخاص الا أن الجهود حاليا تستهدف تحقيق الاستخدام الآمن للتكنولوجيا وتوفير منصة رقمية واحدة تقدم جميع الخدمات الحكومية.

وفيما لفت عدد من المتحدثين الى أهمية الخطوات التي قامت بها الحكومة ومنها تطبيق "سهل"، أكد رئيس الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات بالانابة عبدالله العجمي، أن تطوير الخدمات الحكومية المتكاملة والشاملة يوفر الكثير من الجهد والتكلفة على الجهات الحكومية وميزانية الدولة.

واوضح العجمي في كلمة ألقاها نيابة عن وزير الدولة لشؤون الاتصالات عمر العمرخلال الافتتاح أن هذا التطوير الذي سيفضي إلى توفير خدمات أفضل للمواطنين والمقيمين سوف يتزامن مع رفع مستوى قدرات الجهات الحكومية والدولة بشكل عام في التخطيط المستدام والأكثر فعالية بما ينعكس إيجابا على استفادة الدولة من مواردها المالية والبشرية وعلى موقعها التنافسي بين دول الجوار والعالم.

وشدد على أهمية دور الهيئة المنظم لقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في البلاد، معتبرا أن الاتصالات وتقنية المعلومات هما المحرك الرئيسي لتطوير الخدمات الإلكترونية التي تنبع من استراتيجيات التحول الرقمي.

وأشار العجمي إلى أن (الاتصالات) تقوم بتوفير البنى التحتية الضرورية لخدمات الاتصالات ونظم المعلومات، مبينا أنها قامت ومن هذا المنطلق بالإعلان عن الإطلاق التجريبي لشبكة الجيل الخامس المتقدمة وخدمة (كاشف) لكشف هوية المتصل قبل الرد ما يساهم في الحد من اتصالات الاحتيال.

من جانبه، قال رئيس اتحاد المكاتب الهندسية والدور الاستشارية بدر السلمان: إن هذا المنتدى يشكل محطة مهمة للوصول إلى خدمات حكومية توفر المكننة الشاملة والتكامل الواسع في كافة الجهات الحكومية.

واعتبر أنه في هذه المرحلة ستنتفي حاجة المؤسسات والأفراد لاستخدام الوسائل اليدوية أو زيارة المراكز الحكومية لتبادل المعلومات أو الاستفسار عن الإجراءت أو استكمال الوثائق.

ورأى أن ذلك سيؤدي للانتقال إلى مستوى أعلى من الإنتاجية والكفاءة وينعكس في المحصلة على توفير التكاليف والوقت على الدولة والمؤسسات والأفراد على حد سواء.

من جهتها، قالت رئيس قسم الشراكات والفعاليات في الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات فاطمة القلاف: إن تكامل الخدمات الإلكترونية يأتي استجابة للتحديات، لافتة الى أن شعار المنتدى يعكس ما ينبغي أن تكون عليه الخدمات الحكومية في المرحلة المقبلة.