وزارة الكهرباء عرضت في "المنتدى الخليجي" استفادتها من الذكاء الاصطناعي

محمد غانم

شاركت وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة في المنتدى الخليجي السادس لخدمات المشتركين في قطاع الكهرباء والماء في دول مجلس التعاون الذي عقد في دولة قطر .

وقال الوكيل المساعد لقطاع خدمات العملاء في وزارة الكهرباء والماء رئيس الوفد فلاح المطيري إن الكويت ممثلة بوزارة الكهرباء والماء قدمت خلال المنتدى ورقتي عمل، حول الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء والدفع المسبق" تضمنتا تجارب الوزارة بالاستفادة من التقنيات والتكنولوجيا الحديثة في تطوير منظومة عمل القطاع.

وأشار المطيري إلى أهمية المنتدى في تبادل الخبرات والتجارب بين الدول الأعضاء ودور مناقشة أوراق العمل والجلسات في زيادة التواصل البناء بين المشاركين للخروج بأفضل النتائج وتحسين الخدمات المقدمة للمشتركين .

ولفت المطيري إلى حرص وزارة الكهرباء والماء على مواكبة كل ما هو جديد سواء بالنسبة لتطوير منظومتها الخاصة بالعدادات الذكية أو المتعلقة بالتقنيات والبرامج التي تسهل عليها تحصيل مستحقاتها اولا بأول، موضحاً أنه " بفضل هذه الإجراءات التي يتبعها القطاع نجح خلال السنة المالية الفائتة في تحصيل جزء كبير من مستحقات الوزارة المتعلقة بفواتير الكهرباء والماء".