المطيري: تحصيل نصف مليار دينار من مديونيات "الكهرباء" خلال 7 أشهر

قطاع خدمة العملاء تسلَّم 125 ألف عداد ذكي و كرَّم 23 "ضابطاً"

محمد غانم

أعلن وكيل قطاع خدمة العملاء في وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة (بالتكليف) فلاح المطيري عن استلام قطاع خدمة العملاء أول دفعة من العدادات الذكية، باجمالي 125 ألف عداد، ضمن المرحلة الثانية للعدادات الذكية وعددها 500 ألف، موضحا ان تركيب العدادات بدأ أول من أمس لبعض الأنشطة التي لم يستكمل بها تركيب العدادات الذكية خلال المرحلة الاولى.

وأشار إلى أن اللجنة المختصة في الوزارة تعكف حاليا على وضع المواصفات الفنية المتعلقة بالعدادات الذكية للمياه وقريبا ستطرح مناقصتها.

جاء ذلك خلال حفل تكريم دفعة الضبطية القضائية الجديدة التي تخرجت وتضم 23 ضابطا قضائيا من معهد القضاء العالي وفقا للقانون رقم (48) لسنة 2005 الذي اقيم امس بمقر الوزارة تحت رعاية وكيل الوزارة د.عادل الزامل.

وقال المطيري ـ في كلمة له خلال الحفل ـ إن فريق الضبطية القضائية يلعب دورا مهما في ضبط التعديات على الشبكة الكهربائية والمائية في البلاد، ونأمل منهم خلال الفترة المقبلة رصد المخالفات وتعديل الأوضاع غير الصحيحة، مشيرا إلى أنه منذ صدور القانون (48) لسنة 2005 تخرجت 4 دفعات للعمل كضباط قضائيين، ونتمنى منهم العمل لخدمة الوزارة وخدمة وطنهم، فالوزارة مقبلة على دخول فصل الصيف، ونشد على أيدي الجميع لبذل الجهد بشكل أكبر للمحافظة على الشبكة الكهربائية والمائية وديمومة وصول الخدمات الى كل المستهلكين دون انقطاع.

وأوضح أن هناك خطة لدى قطاع خدمة العملاء، وسيوضع دول

لافتتاح المزيد من مكاتب خدمة العملاء في المناطق الجديدة وداخل المحافظات.

وأشار إلى أن 97 في المئة من خدمات قطاع خدمة العملاء في الوزارة الكترونية، لافتا إلى أن ترشيد استهلاك المياه والكهرباء قضية هامة تقع على عاتق المواطن والمقيم في الكويت لديمومة نعمة الكهرباء والماء، ونتمنى من الجميع ترشيد الاستهلاك لأنها تعود بالفائدة على المستهلك وعلى الدولة.

وأكد أن عمليات تحصيل مديونيات الوزارة لدى المستهلكين قائمة على قدم وساق على جميع الأنشطة سواء كان حكوميا أو سكنا خاصا، أو استثماريا، أو صناعيا، أو زراعيا، ونشدد على عملاء الوزارة بضرورة سداد مستحقات الوزارة تجنبا لحدوث قطع للخدمة بسبب عدم سداد تلك المديونيات، مشيرا إلى أن الوزارة تستخدم جميع أنواع التكنولوجيا لإيصال إنذاراتها للمتأخرين سواء عن طريق الأيميل أو عن طريق الرسائل النصية، أو الإشعار على تطبيق الوزارة أو الإشعار على تطبيق سهل الحكومي.

واشار إلى أن نسبة تحصيل الوزارة لمديونياتها مرضية جدا خلال

هذا العام، اذ تخطت نصف مليار دينار خلال الأشهر السبعة الأولى

من العام المالي الحالي، ونتوقع الوصول إلى رقم كبير مع نهاية العام المالي.

وقال: بدأنا الدوام المسائي في كل المحافظات، حيث يوجد في كل محافظة مكتب للدوام المسائي يخدم أهالي تلك المحافظات باستقبال العملاء وإنجاز معاملاتهم خلال الفترة المسائية التجريبية.