دعت الهيئة العامة للمعلومات المدنية مستخدمي تطبيق "هويتي" إلى عدم الموافقة على أي طلبات مصادقة ما لم تكن بناءً على إجراء فعلي من قبل المستخدم، مشددة على ضرورة التأكد من بيانات مزود الخدمة والغرض من المصادقة قبل القبول، وذلك حفاظاً على أمن المعلومات وسلامة الاستخدام.