سرقة 85 ألف دولار بمكالمة دعم فني

واشنطن- وكالات: في واقعة تترجم تصاعد موجة الاحتيال الإلكتروني، خسر محامٍ أميركي متقاعد 85 ألف دولار بعد أن وقع ضحية لما يُعرف بـ"خدعة الدعم الفني"، فيما رفض بنك "سيتي بنك" إعادة الأموال، مؤكداً أن التحويل تم باستخدام بياناته الشخصية.

القصة بدأت عندما حاول ديفيد ويلز (87 عاماً) حل مشكلة في جهازه اللوحي الجديد، فبحث عبر "غوغل" عن رقم دعم فني لشركة "مايكروسوفت"، لكن الرقم الذي وجده كان في الواقع بوابة إلى شبكة من المحتالين المحترفين.

المحتال الذي قدم نفسه باسم "أليكس" نجح في كسب ثقة ويلز خلال سلسلة مكالمات استمرت نحو خمس ساعات، أقنعه خلالها بتنزيل برنامج يمنح وصولاً عن بُعد إلى أجهزته، بما فيها الحاسوب المحمول والهاتف، حيث كانت مخزنة بياناته البنكية وكلمات المرور.

قال ويلز: "كان خطأً كبيراً"، مضيفاً أنه لاحظ شاشة حاسوبه تومض قبل أن تصبح سوداء.

خلال تلك الساعات، كان المحتال قد أتم عملية تحويل مصرفي بقيمة 85 ألف دولار من حساب ويلز في "سيتي بنك" إلى حساب آخر في بنك "ويلز فارغو"، دون أن يثير ذلك أي إنذار لدى البنك.

ورغم أن ويلز اتصل بالبنك بعد ثلاث ساعات من التحويل، لم يتم تجميد الأموال في الوقت المناسب.