ماذا يحتاج المسؤول؟

بوضوح

في زمن تتسارع فيه التحديات، وتتداخل فيه الملفات، لم يعد معيار نجاح المسؤول محصوراً في حسن النية، أو كثرة الجهد، بل في امتلاك مجموعة من الأدوات الذهنية والمؤسسية التي تمكّنه من مضاعفة الإنجاز، دون استنزاف الدولة أو المجتمع.

أول ما يحتاجه المسؤول هو وضوح الدور، فالإدارة الفاعلة لا تقوم على التدخل في كل التفاصيل، بل على تحديد ما يجب أن يؤديه شخصياً، وما يجب أن يُفوَّض، وما يجب أن يُراقَب حتى لا يتضخم الدور، فيتسبب في إرباك القرار، بينما وضوحه يساعد على الإنجاز ويقلل الأخطاء.

ثانياً، يحتاج المسؤول إلى فريق كفء يُستثمر فيه، فالفريق ليس أداة تنفيذ، بل شريك تفكير، المسؤول الذي يبني فرقاً قادرة على التحليل والاقتراح، يضاعف إنتاجيته تلقائياً، لأن القرار الجيد يبدأ من تعدد زوايا النظر، لا من فرد واحد مهما، بلغت خبرته.

ثالثاً، لا غنى للمسؤول عن البيانات الدقيقة والمؤشرات الصادقة. فالقرارات التي لا تُبنى على أرقام حقيقية وتقييمات واقعية، غالباً ما يتم معالجة المشهد والحدث، دون أن تعالج جوهر المشكلة، فالبيانات ليست ترفاً تقنياً، بل صمام أمان للقرار العام.

رابعاً، يحتاج المسؤول إلى شجاعة المراجعة والتصحيح فالاعتراف بالقصور ليس ضعفاً، بل علامة نضج قيادي لذلك السياسات الناجحة ليست تلك التي لا تخطئ، بل التي تُصحَّح في الوقت المناسب قبل أن تتراكم كلفتها.

خامساً، يحتاج المسؤول إلى عرض جهوده على الرأي العام، وفتح قناة اتصال حقيقية، شهرية أو أسبوعية، مع المجتمع، يعرض فيه ما تم وما سيتم، ولا تقتصر على الخطاب الإعلامي، بل تشمل الاستماع والتفاعل واستيعاب ردود الفعل، لأن المجتمع شريك في الإنجاز، وكلما شعر أنه مسموع، تحوّل من متلقٍ إلى داعم.

وأخيراً، يحتاج المسؤول إلى منظومة قيم تحكم قراره...قيم العدالة، والنزاهة، وتقديم المصلحة العامة، فالتقنيات والإجراءات يمكن تعلّمها، لكن القيم هي ما يصنع الفرق بين إدارة تُنجز، وقيادة تُلهم وتترك أثرًا مستدامًا.

إن مضاعفة الإنجاز لا تتحقق بكثرة القرارات، بل بجودتها، ولا بسرعة الحركة وحدها، بل بحُسن الاتجاه.

نسأل الله أن يرحم شهداءنا الأبرار، ويحفظ كويتنا الحبيبة، ويبارك في جهود كل من يعمل من أجل نهضتها، تحت راية سيدي حضرة صاحب السمو أمير البلاد، وسمو ولي عهده الأمين، حفظهما الله ورعاهما.