"الساير" الراعي الستراتيجي لمؤتمر الذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة وخدمة العملاء

بصفتها الراعي الستراتيجي، عززت مجموعة الساير ريادتها في الابتكار، والتميز في الخدمة، واعتماد التكنولوجيا المسؤولة من خلال مشاركتها في المؤتمر الدولي للذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة وخدمة العملاء، الذي نظمته جمعية العلاقات العامة الكويتية في 11 يناير 2026 في مكتبة الكويت الوطنية. وقد أقيم المؤتمر تحت رعاية عبد الرحمن بداح المطيري، وزير الإعلام والثقافة وزير الدولة لشؤون الشباب.

وقدم المؤتمر رؤى قيّمة لأصحاب المصلحة في القطاعين العام والخاص، داعمًا تبني أفضل الممارسات العالمية في العلاقات العامة وخدمة العملاء. وتسهم هذه النتائج في تعزيز تجارب العملاء، وتحقيق تكامل فعال للذكاء الاصطناعي، بما يتوافق مع رؤية الكويت 2035، لا سيما في تعزيز العلاقة بين الابتكار والتواصل وجودة الخدمة.

وأكد إبراهيم الفوزان، المدير التنفيذي للأعمال بمجموعة الساير، على أهمية مواكبة التطور التكنولوجي السريع، مشيرا إلى أن اعتماد ممارسات متقدمة في العلاقات العامة وخدمة العملاء يعد أمرا أساسيا للحفاظ على علاقات قوية وموثوقة بين العملاء والمؤسسات.

وأكد المهندس نهاد حاج علي، مدير مجموعة التميز المؤسسي بمجموعة الساير، على أن النجاح في دمج الذكاء الاصطناعي يعتمد على الكفاءات المهنية والتطوير المستمر.

وتضمن جدول أعمال المؤتمر معالجة المواضيع التي تشكل مستقبل العلاقات العامة وخدمة العملاء الرقمية في الكويت، بما في ذلك ستراتيجيات التواصل الرقمي، والابتكار وريادة الأعمال، والأمن السيبراني، والأخلاقيات المهنية، وحماية البيانات.