أكدت وزارة الصحة أن رابط استبيان رضا المراجعين التابع لإحدى إدارات الوزارة، والمتاح عبر رمز الاستجابة السريعة "الباركود"، وبعد التحقق من محتواه باللغتين العربية والإنكليزية، خلُص إلى سلامة الصياغة وخلوها من أي عبارات غير مناسبة.
وأضافت الوزارة - في بيان لها حول ما تم تداوله في هذا الشأن - أن ما ظهر لبعض المستخدمين كان نتيجة استخدام بعض تطبيقات الترجمة الآلية، التي قد تنتج أحيانًا صياغات غير دقيقة أو غير ملائمة عند تحويل النصوص من لغة إلى أخرى، وهو أمر خارج عن محتوى الاستبيان الأصلي المعتمد.
وثمّنت الوزارة حرص الجميع ومتابعتهم، مؤكدة استمرارها في تطبيق أعلى معايير المهنية والدقة في جميع أدوات قياس رضا المراجعين، بما يعكس التزامها بالشفافية وجودة الخدمات الصحية المقدمة