وزير "الكهرباء": تحسّن ملموس في استجابة فرق الطوارئ خلال يونيو

- استبدال 950 محولاً وتركيب 36 قاطع دائرة لتعزيز موثوقية الشبكات

عقد وزير الكهرباء والماء والطاقة المتجددة، الدكتور صبيح المخيزيم، اجتماعاً لمتابعة مؤشرات أداء فرق طوارئ الكهرباء والماء خلال شهر يونيو الماضي، بحضور وكيل الوزارة الدكتور عادل الزامل وممثلي القطاعات المعنية، حيث جرى استعراض نتائج التعامل مع البلاغات ومعدلات الاستجابة والإصلاح، ومقارنتها بالفترة ذاتها من عام 2025.

وأظهرت الإحصائيات تحقيق تحسن ملحوظ في مؤشرات التعامل مع بلاغات طوارئ الكهرباء والماء خلال يونيو 2026، بما يعكس كفاءة فرق الطوارئ وارتفاع جاهزية مراكز الاستجابة الميدانية، في إطار جهود الوزارة لتعزيز موثوقية الخدمات ورفع جودة الأداء المقدم للمواطنين والمقيمين.

وبيّنت المؤشرات تحسن معدل وقت الاستجابة والإصلاح في طوارئ الكهرباء بنسبة بلغت 69.32%، فيما سجلت طوارئ المياه تحسناً واضحاً في كفاءة التعامل مع البلاغات، مع تحسن معدل وقت الاستجابة بنسبة 61.33%، وهو ما يعكس تطور أداء الفرق الميدانية وسرعة مباشرتها للبلاغات، بما يسهم في استمرارية الخدمة وتقليل مدة تأثر العملاء.

وأكدت الوزارة أن هذه النتائج تأتي ثمرة جهود مؤسسية متواصلة لرفع كفاءة منظومة الطوارئ في قطاعي الكهرباء والماء، من خلال تعزيز الفرق الفنية، وتطوير آليات استقبال البلاغات وتوزيعها، وتسريع انتقال الفرق الميدانية إلى مواقع الأعطال، بما يضمن سرعة التعامل مع البلاغات واستعادة الخدمة بكفاءة عالية.

وأوضحت الإحصائيات أن عدداً من مراكز الطوارئ الكهربائية حقق نسباً لافتة في معدلات الأداء، حيث سجل مركز المدينة نسبة 89.76%، ومركز الوفرة 82.61%، ومركز الأحمدي 75.17%، بما يؤكد ارتفاع مستوى الجاهزية التشغيلية وتكامل جهود فرق الطوارئ في مختلف المحافظات.

وفي إطار تعزيز موثوقية الشبكات والحد من الأعطال، نفذت الوزارة حزمة من الإجراءات الفنية في شبكات النقل والتوزيع، شملت استبدال 950 محولاً في المنطقة الشمالية، وتنفيذ صيانة جذرية للخطوط الهوائية، وقص الأشجار الملامسة والموازية لمساراتها، ومعالجة التربة لتحسين كفاءة أنظمة الحماية، إلى جانب تكثيف أعمال الصيانة والتفتيش الميداني، واستخدام كاميرات التصوير الحراري لرصد النقاط الحرجة، وتركيب 36 قاطع دائرة (VCB) على خطوط الجهد 33 ك.ف، إضافة إلى تركيب مولدات ديزل لتخفيف الأحمال.

وشددت الوزارة على أن خفض زمن التعامل مع البلاغات لا يمثل رقماً إحصائياً فحسب، بل يعد مؤشراً مباشراً على جودة الخدمة وسرعة الإنجاز وفاعلية الخطط التشغيلية، لا سيما خلال فصل الصيف الذي يشهد ارتفاعاً في الأحمال الكهربائية وزيادة الطلب على خدمات الكهرباء والمياه.

وأكدت استمرارها في تطوير منظومة الطوارئ، ورفع كفاءة الأداء الميداني، وتوظيف البيانات والمؤشرات التشغيلية لدعم سرعة اتخاذ القرار، بما يواكب تطلعات الدولة نحو تحسين جودة الخدمات وتعزيز استدامة إيصال الكهرباء والمياه بكفاءة وموثوقية.