"يوروموني": بيت التمويل الكويتي أفضل بنك رقمي في الكويت

التركيت: نموذج متكامل للتحول الرقمي يستند إلى رؤية هدفها العميل وتحقيق نتائج تشغيلية ملموسة

أكثر من 600 مليون معاملة رقمية و200 خدمة عبر KFHonline تؤكد ريادة البنك في التحول الرقمي

حصد بيت التمويل الكويتي جائزة "أفضل بنك رقمي في الكويت" ضمن جوائز التميز لعام 2026 الصادرة عن مجموعة يوروموني العالمية، تقديراً للإنجازات المتواصلة التي يحققها البنك في مجال التحول الرقمي، وجهوده الاستراتيجية في بناء منظومة رقمية متكاملة ومستدامة من الخدمات والمنتجات المصرفية المتطورة، بما يعزز تجربـة العملاء ويرسخ مكانته التنافسية في القطاع المصرفي.

وقال نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة بيت التمويل الكويتي للتحول والتكنولوجيا والعمليات، هيثم التركيت، إن هذا التتويج يعكس النجاحات النوعية التي حققها البنك في مجال الخدمات المصرفية الرقمية، والإنجازات المتراكمة الناتجة عن الاستثمار المتواصل في التكنولوجيا والابتكار، موضحاً أن البنك واصل تنفيذ خططه الطموحة لبناء منظومة رقمية شاملة تقدم خدمات عالية الكفاءة والجودة، وتواكب تطلعات العملاء واحتياجاتهم المتنامية.

وأضاف التركيت أن بيت التمويل الكويتي نجح في تعزيز حضوره الرقمي من خلال تطوير بنيته التحتية التكنولوجية وتوسيع نطاق الخدمات المقدمة عبر القنوات والمنصات الرقمية المختلفة، إلى جانب الفروع الذكية وأجهزة الخدمة الذاتية، ما أسهم في إحداث نقلة نوعية في مستوى الخدمات المصرفية، وزيادة معدلات الاستخدام، وتحسين مؤشرات الجودة والكفاءة التشغيلية.

نموذج متكامل للتحول الرقمي

وأشار إلى أن البنك قدّم نموذجاً متكاملاً للتحول الرقمي يستند إلى رؤية ستراتيجية واضحة تركز على العميل وتحقيق نتائج تشغيلية ملموسة، لافتاً إلى تنفيذ أكثر من 600 مليون معاملة رقمية خلال عام 2025، وتوفير أكثر من 200 خدمة رقمية متكاملة عبر KFHonline، الأمر الذي عزز مكانة الخدمات الرقمية كخيار مصرفي رئيسي للعملاء.

وأوضح التركيت أن بيت التمويل الكويتي يواصل مواكبة التطورات المتسارعة في مجالات التكنولوجيا المالية (FinTech)، وهندسة البيانات، والتصميم الرقمي للمنتجات، والحلول الذكية، وفق أعلى معايير الجودة والاعتمادية والحوكمة ومتطلبات الأمن السيبراني، بما يسهم في رفع الكفاءة التشغيلية، وتعزيز الإنتاجية، وتقليص زمن إنجاز الخدمات، وزيادة مستويات رضا العملاء وثقتهم.

وأكد أن البنك مستمر في تطوير حلول رقمية مبتكرة تتمحور حول احتياجات العملاء وتطلعاتهم، من خلال تنفيذ مشاريع تكنولوجية متقدمة وتحديث البنية التحتية الرقمية وتعزيز منظومات الأمن السيبراني، بما يضمن استمرارية تقديم منظومة مصرفية ومالية رقمية آمنة ومتطورة ومستدامة، تحافظ على ريادة البنك وتنافسيته.

منتجات مصرفية مبتكرة

وفيما يتعلق بخدمات الشركات، أوضح التركيت أن البنك واصل تطوير منصة eCorp عبر استحداث ودمج أنظمة متقدمة تسهم في تقديم قيمة مضافة وتحسين الكفاءة التشغيلية لمختلف الشركات والمؤسسات، بما يواكب احتياجاتها المتنامية ويعزز تجربة المستخدمين.

وشدد على أن بيت التمويل الكويتي يمضي قدماً في طرح المزيد من الحلول والخدمات والمنتجات المصرفية المبتكرة، استناداً إلى النجاح الكبير الذي حققته استراتيجية التحول الرقمي والابتكار، بما يعزز دوره الريادي في قيادة التحول الرقمي في قطاع الصيرفة الإسلامية والقطاع المصرفي بشكل عام.

معايير منح الجائزة

وتمنح جائزة "أفضل بنك رقمي" للمؤسسات التي تظهر تميزًا في توظيف التكنولوجيا لتعزيز تجربة العملاء، وتحقيق أثر ملموس وقابل للقياس على الأعمال.

ويتم تقييم المشاركين عبر عدد من المجالات الرئيسية، تشمل الاستراتيجية الرقمية الشاملة للمؤسسة، والاستثمارات في التكنولوجيا والابتكار، وتطوير المنتجات والخدمات، والتحسينات التي أُدخلت على تجربة العملاء. كما يُؤخذ بعين الاعتبار بشكل خاص مبادرات التحول الرقمي، وتبنّي التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والتحليلات المتقدمة، ومدى نجاح هذه المبادرات في تحقيق فوائد ملموسة وواقعية.

جوائز التميز من يوروموني

وتُعد جوائز التميز التي تمنحها يوروموني من أبرز وأرفع الجوائز العالمية في القطاع المالي، حيث تستند في تقييم المؤسسات إلى معايير دقيقة تشمل الابتكار، وجودة الخدمات، وكفاءة الحلول الرقمية، والقدرة على تحقيق قيمة مضافة للعملاء.

وعلى مدى أكثر من 50 عاماً، تُعتبر يوروموني المرجع الموثوق في تقييم الأداء والتميز في القطاع المالي العالمي، حيث تكرم المؤسسات التي تُظهر تفوقاً ملحوظاً في الابتكار والخدمة وتقديم الحلول للعملاء.