"الكويتية" تنفي تحويل حجوزات الدرجة الأولى ورجال الأعمال إلى "السياحية"

- أكدت أن أي تغيير تشغيلي يُعالج وفق الإجراءات المعتمدة

نفت الخطوط الجوية الكويتية ما تم تداوله بشأن قيامها بتحويل حجوزات مؤكدة لمسافرين من الدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال إلى الدرجة السياحية، مؤكدة أن ما أثير في هذا الشأن غير صحيح ولا يمت للواقع بصلة.

وأوضحت الشركة في بيان اليوم، أنه في حال استدعت أي ظروف تشغيلية إجراء تغيير على الحجز، يتم التعامل مع الحالة وفق الإجراءات المعتمدة، والتواصل المباشر مع المسافر وإبلاغه بأي مستجدات، مع حفظ كامل حقوقه، بما في ذلك استحقاق التعويضات المقررة وفق الأطر والممارسات المتبعة دولياً.

وأكدت "الكويتية" التزامها الكامل بالحجوزات المؤكدة ودرجات السفر المحجوزة، وحرصها على حفظ حقوق المسافرين.