"التجارة": تفعيل خدمة تقديم الشكاوى المتعلقة بالتعاملات بين العملاء ومزودي خدمات المنصات والتطبيقات الإلكترونية

أعلنت وزارة التجارة والصناعة تفعيل خدمة تقديم الشكاوى المتعلقة بالتعاملات بين العملاء ومزودي خدمات المنصات والتطبيقات الإلكترونية، وذلك بالتزامن مع بدء العمل بالقرار الوزاري رقم (109) لسنة 2026، بما يسهم في تنظيم العلاقة بين الأطراف وسرعة معالجة الشكاوى وفق الإجراءات المعتمدة.

وقالت الوزارة في منشور عبر حسابها على منصة «إكس» إن خدمة تقديم الشكاوى ستكون متاحة عبر بوابة الرقابة التجارية ccas.moci.gov.kw.

وأوضحت أن اللجنة المختصة ستتولى فحص الشكاوى والمنازعات التي تنشأ بين العملاء ومزودي خدمات المنصات والتطبيقات الإلكترونية.