"KIB" يضيف لعملاء حساب "Black" المميزين خدمات المساعد الشخصي

أضاف بنك الكويت الدولي (KIB) مجموعة حصرية من خدمات المساعد الشخصي (أو الـ concierge) لشريحة عملاء Black المميزين، وذلك بالتعاون مع شركة "Peacock" الإقليمية، المعروفة بمستوى وفخامة خدامتها، والتي ستقوم من خلال هذه الشراكة بتوفير مساعدة شخصية لشريحة عملاء Black تكون تحت تصرفهم في أي وقت.
وتتضمن خدمات الـ concierge من KIB، خدمة المراسلين، وهم موظفون على درجة عالية من الكفاءة من شركة Peacock، يتلخص عملهم في مساعدة عملاء شريحة Black لإتمام أكبر قدر من مهامهم اليومية الروتينية بكل راحة وسهولة، مثل: دفع الفواتير لهم، ومتابعة معاملاتهم الحكومية، وإتمام معاملاتهم المصرفية، كذلك الاعتناء بمركباتهم من صيانة وغيرها الكثير.
وقال مساعد مدير عام الخدمات المصرفية للأفراد - رئيس الخدمات المصرفية المتميزة، فيصل الشويرد: "علماً بأن نهجنا المتبع في تطوير الخدمات والمنتجات يرتكز بشكل رئيسي على العميل وعلى تلبية مختلف احتياجاته، فقد قمنا بعقد تلك الشراكة مع شركة Peacock المعروفة إقليمياً والمتخصصة في تقديم خدمات المساعدة الشخصية على أرقى مستوى. هذا هو المستوى الفاخر للخدمات الذي نسعى دائماً إلى تقديمه والحفاظ عليه للنخبة من عملائنا، بمن فيهم شريحة Black المميزين، بما يلاقي تطلعاتهم وذوقهم الرفيع ويواكب نمط حياتهم".
ومن جانبه، قال الرئيس التنفيذي لمجموعة Peacock Concierge، حسن السويدي: "أشعر بالاعتزاز بانضمام KIB على قائمة عملائنا من البنوك المحلية في الكويت، وهي تعد إضافة مميزة لمجموعة Peacock Concierge. حيث أننا أصبحنا مسؤولين عن تقديم الكونسيرج وخدمات الرفاهية والمساعد الشخصي من أجل توفير الراحة للنخبة من عملاء البنك، والذي بدوره يجعل أسلوب حياتهم أكثر رفاهية على يد فريق مختص من أصحاب الخبرة، والمدربين على تلقي وتنفيذ طلبات العملاء مع مراعاة كافة وأدق التفاصيل. كما نسعى أن تكون لخدماتنا قيمة مضافة لباقي الخدمات المقدمة لعملاء KIB". كذلك، أكد المدير العام للخدمات المصرفية للأفراد في KIB، عثمان توفيقي، أن البنك مستمر في إطلاق أرقى الخدمات والمنتجات التي تمنح عملائه، من جميع الشرائح، التجربة البنكية الاستثنائية التي يستحقونها، مشيراً إلى مجموعة الخدمات المساندة والإضافية التي يبتكرها لهم، والتي تمنحهم قيمة مضافة تعزز من هذه التجربة وتنتقل بها إلى مستوى آخر من الرفاهية في حياتهم اليومية والراحة والسهولة في تعاملاتهم المصرفية.