"OSN" تستضيف قمة تجربة العملاء الأولى لمناقشة تحديات القطاع الترفيهي

استضافت "OSN" خدمة البث الترفيهي الرائدة في المنطقة، مؤخراً قمة تجربة العملاء بمشاركة ما يزيد على 100 من مؤسسات القطاع الرائدة وصنّاع القرار لمناقشة المواضيع المتعلقة بمجالات خدمات المشاهدة المدفوعة ومنصات البث أونلاين والابتكارات التكنولوجية. كما شهدت القمة حضور مجموعة من قادة الفكر من أبرز الشركات، بما فيها أنغامي وجوجل ووارنر براذرز ديسكفري، والذين شاركوا في سلسلة من الحوارات التفاعلية حول أحدث التوجهات والفرص والتحديات التي يواجهها مشهد وسائل الإعلام ومنصات البث دائمة التطور في المنطقة.
وانطلقت القمة بكلمة افتتاحية ألقاها الرئيس التنفيذي لشبكة OSN جو كوكباني، الذي تطرق بإيجاز إلى رحلة الشبكة التي غيرت ملامح القطاع، وتحديات السوق التي تجاوزتها خلال العام الماضي، من خلال تحقيق زيادة سنوية قدرها 40% في مستوى التفاعل على المنصة، مما عزز مكانتها كمنصة حصرية للمحتوى الغربي. كما ناقش كوكباني التوجهات الرئيسية التي تؤثر على قطاعي التكنولوجيا والترفيه، بدءاً من توفير المحتوى الناشئ ووصولاً إلى تمكين جميع الأطراف من الوصول إلى سلسلة القيمة التي تشهد طلباً متزايداً على تقديم أفضل أنواع المحتوى باستمرار.
وتعليقاً على هذا الموضوع، قال جو كوكباني، الرئيس التنفيذي لـ OSN قبيل انعقاد القمة: "نحرص في شبكة OSN على تقديم المحتوى بالاستناد إلى المتطلبات والمعايير العالية لعملائنا واحتياجاتهم وتفضيلاتهم المتغيرة باستمرار. وأعتقد أنّ توفير المحتوى المؤثر يجب أن يتماشى مع الحفاظ على مشاركة فاعلة للمشاهدين من خلال توقع احتياجاتهم، وتزويدهم بتجارب مستخدم استثنائية. ومن جانبه، قال جيمي كوك، المدير العام لشركة وارنر براذرز ديسكفري في الشرق الأوسط: "لطالما كانت مجموعة OSN شريكاً مميزاً بالنسبة لنا، ونتطلع لمواصلة تقديم محتوى يناسب الجميع ويمكنهم مشاهدته في أي وقت.
ومن جهته، تطرّق إيفان شابيرو، المنتج ورسام الخرائط الحائز على جائزة إيمي، إلى توجه المستخدمين لمتابعة البرامج المحلية والعالمية على حد سواء، مما يمنح الناشرين المحليين في سوق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الفرصة للاستفادة من المرونة الإضافية المرتبطة بفهمهم لاحتياجات المحتوى في السوق. كما استضافت الجلسة ممثلاً عن +OSN، خدمة البث المباشر على شبكة OSN.