"VIVA" تفتتح فرعها في مبنى الركاب T1 بمطار الكويت

افتتحت شركة الاتصالات الكويتية VIVA فرعها في مطار الكويت الدولي في مبنى T1 بحلته الجديدة، بحضور الرئيس التنفيذي لـ VIVA المهندس مزيد بن ناصر الحربي ونائب رئيس شركة المشاريع المتحدة UPAC المهندس حمد مال الله ومديرين تنفيذيين. ويأتي افتتاح هذا الفرع تحت مظلة استراتيجية التوسع الجديدة لـ VIVA التي تتميز بآخر ابتكارات خدمة العملاء.
ويتميز الفرع بأحدث حلول VIVA للخدمات الرقمية والترفيه من خلال فرع VIVA الرقمي ومحطة 5G التجريبية ومنطقة مخصصة للألعاب. وسيوفر هذا الفرع أيضاً خدمة لجميع المسافرين، حيث سيتواجد موظفو VIVA على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع لمساعدة العملاء والرد على استفساراتهم.
ويعيد فرع VIVA الرقمي تعريف دور الفرع في العصر الرقمي الذي يضع تجربة العملاء ضمن أولوياته ويلبي رغبات التحول من عقلية المعاملات إلى تلك التي تضع خدمات العملاء والخدمات الاستشارية أولاً. إنه يمكّن VIVA من تقديم تجربة حقيقية مع القدرة على الدمج بين الفرع التقليدي والتقنية المتقدمة، حيث يقدم العديد من الخدمات التي تتضمن الاستعلام عن الرصيد، وإعادة تعبئة الخط، ودفع الفواتير، واستبدال الشريحة. من خلال تطبيق هذه التكنولوجيا المصرفية الرقمية ذات القيمة المضافة، سوف تطلق VIVA تجربة عملاء حقيقية بسهولة ويسر، وتحول الفروع التقليدية إلى فروع مجهزة بالكامل من الناحية التكنولوجية.
وتتطلب الزيادة في قاعدة العملاء مواصلة تجديد فروع VIVA والقنوات الأخرى لمواكبة متطلبات العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم، وتقديم الخدمات والمنتجات لهم وفق أحدث وأفضل المعايير في عالم الاتصالات.