إنجاز معاملات مستهلكي الكهرباء بالكامل "إلكترونيا" بدءاً من أكتوبر

كتب - محمد غانم:


أعلن وكيل وزارة الكهرباء والماء المساعد لشؤون المستهلكين الدكتور مشعان العتيبي عن تشكيل لجنة بهدف دمج التطبيقات الإلكترونية التي تتيحها الوزارة حاليا للمستهلكين لجعلها ضمن تطبيق موحد، حيث يستغرق ذلك ستة أشهر، ومن ثم يتمكن المستهلك من انجاز معاملاته كافة الكترونياً.
وقال العتيبي في تصريح صحافي: إنه جار حالياً إدخال بعض الاضافات على التطبيق الخاص بسداد الفواتير، متوقعاً أن يكون التطبيق مكتملا في اكتوبر المقبل، كما أن الاضافات الجديدة التي سيتم ادخالها على تطبيق السداد تتضمن خاصية جديدة تتعلق بنظام تقسيط اقرار الدين (الاستقطاع الشهري)، حيث ستمكن هذه الاضافة المستهلك من تقسيط المبلغ المدان به للوزارة بنفسه، ونطمح أن تكون العلاقة مباشرة بين المستهلك ووزارة الكهرباء والماء من خلال هذا التطبيق.
وفي معرض رده عن سؤال يتعلق ببعض المستهلكين غير القادرين على استخدام التطبيقات الالكترونية، أوضح العتيبي "أن الوزارة خصصت سابقاً خطاً ساخناً لقطاع شؤون المستهلكين (153) ليتمكن المستهلكون غير القادرين على التعامل مع التطبيقات الالكترونية من التواصل مع موظفي القطاع لانجاز معاملاتهم والاجابة عن استفساراتهم"، متمنيا على جميع المستهلكين استخدام التطبيق الموحد حال تم انجازه ليوفروا على أنفسهم الكثير من الوقت والجهد أثناء انهاء معاملاتهم.
وأشار إلى حرص الوزارة على تسهيل وتبسيط اجراءات انجاز معاملات المراجعين والمستهلكين من خلال التطبيقات الالكترونية الخاصة بوزارة الكهرباء والماء، لأن التعامل مع تلك التطبيقات التي توفرها الوزارة لعملائها من شأنها ان توفر عليهم الكثير من الوقت والجهد.