الأستاد: تحصيل مديونيات "الكهرباء" تعود لوتيرتها منتصف أكتوبر

بعد التساهل مع المواطنين لحلول العام الدراسي

• افتتاح مكتبين لخدمة العملاء في منطقتي غرب عبدالله المبارك والمطلاع قريباً
• "خدمة العملاء" وضعت خططاً للتحصيل من القطاع الحكومي والنفطي وجهات أخرى
• حرص الوزارة على التحصيل من المواطنين لعدم تراكم هذه المديونيات عليهم

محمد غانم

أعلن وزير الكهرباء والماء والطاقة المتجددة د. جاسم الاستاد عن افتتاح مكتبين لخدمة العملاء في القريب العاجل، موضحا ان احد المكتبين في منطقة غرب عبدالله المبارك ويجري العمل فيه حاليا تمهيدا لافتتاحه، فيما سيتم البدء بانشاء مبنى مكتب خدمة العملاء في المطلاع وذلك للتسهيل على المواطنين والمقيمين انهاء معاملات الكهرباء خاصتهم دون الذهاب الى مقر الوزارة في جنوب السرة وتحمل عناء الجهد والوقت.
جاء ذلك خلال افتتاحه صباح امس، لمكتب شؤون العملاء في منطقة صباح الاحمد بحضور الوكيل المساعد لقطاع شؤون العملاء بالتكليف م. فلاح المطيري الوكيل المساعد لقطاع شبكات النقل بالتكليف م. فيصل السميط وعدد من مدري الادرارات بالوزارة.
وتابع ان قطاع خدمة العملاء قام بوضع العديد من الخطط لتحصيل مديونيات الوزارة لدى المواطنين ونظرا لحلول العام الدراسي ومتطلباته فقد خففنا وتيرة التحصيل على ان تعود الى وتيرتها منتصف اكتوبر المقبل،موضحا ان حرص الوزارة على تحصيل المديونية المستحقة للوزارة من المواطنين تأتي في مصلحة المواطن لعدم تراكم هذه المديونيات عليهم كذلك توجد خطط لدى قطاع شؤون العملاء لتحصيل المديونيات من القطاع الحكومي والنفطي وجميع القطاعات الاخرى.
واشار الى ان الوزارة وفرق عملها سباقة في انجاز المهام والدليل على ذلك افتتاح مكتب خدمة العملاء في منطقة صباح الاحمد كأول مكتب خدمات حكومي للمواطنين خاصة في المدن الجديدة لاسيما منطقة صباح الاحمد التي تبعد بمسافة كبيرة عن المدينة فلقد اعطيت توجيهات لمسؤولي الوزارة بضروورة انهاء كافة المعاملات الخاصة بالكهرباء من خلال المكتب الجديد لتوفير الوقت والجهد على المواطن.
وشدد على حرص الوزارة على جعل جميع خدماتها رقمية وان كان هناك خدمات عديدة الان متاحة للجميع وتسهم في تسهيل الاجراءات وتوفير الوقت والجهد، موضحا ان مناقصة عدادات الكهرباء والماء الذكية "المرحلة الثانية" في طور الطرح حاليا وسيتم تركيبها في جميع قطاعات السكن.

ارتفاع التحصيل من المقيمين بعد الربط

كشف وزير الكهرباء والماء والطاقة المتجددة د.جاسم الاستاد عن ارتفاع معدلات التحصيل بشكل ملحوظ بعد ربط تحصيل مدوينيات المقيمين من خلال انظمة وزارة الداخلية، مهيبا بالمقمين بدفع ماعليهم من مديونيات للوزارة وعدم الانتظار حتى السفر لأنه تم ربط استخراج البطاقات وغيرها من الخدمات بالدفع للمديونية المستحقة لأي جهة حكومية.
واشاد الاستاد في تصريح للصحافيين على هامش افتتاح مكتب شؤون العملاء ، بحملة الترشيد التي تنفذها الوزارة إذ تعد متميزة وهناك سعي لتنفيذ الافضل مشيرا الى انه في المستقبل سوف يكون هناك فعاليات وانشطة اكثر في هذا المجال.