"الأشغال" أنجزت 401 شكوى بشأن إصلاحات الطرق في أسبوع

كتب - محمد غانم:

أعلنت وزارة الأشغال العامة عن تلقي قطاع هندسة الصيانة بالوزارة 451 شكوى وبلاغا بشأن اصلاحات الطرق والشبكات في المحافظات خلال الفترة من 15 الى 21 ابريل الجاري، وذلك من خلال بدالة طوارئ الأشغال أو عبر "الواتساب".
وأوضحت "الأشغال" في بيان صحافي، أمس، أنَّ إجمالي عدد الشكاوى المنجزة خلال الفترة المذكورة بلغت 401 شكوى، في حين جارالعمل بـ50 شكوى.
وأكدت حرصها الكامل على الاستجابة الفورية لكافة شكاوى المواطنين والمقيمين على مدار الساعة من خلال البلاغات الهاتفية مباشرة على الخط الساخن (150) أو عبر رقم "الواتساب" الخاص بطوارئ الأشغال (93333150).
وبيَّنت الوزارة أنه بمجرد تلقي الشكوى التي تقع ضمن اختصاصات الوزارة، يتم القيام بفتح ملفات في النظام الآلي الإلكتروني لمتابعتها وتحويلها بشكل فوري إلى فرق الطوارئ التي تقوم بدورها بالتعامل مع هذه الشكاوى والبلاغات داخل قطاعات الوزارة المعنية في كافة المناطق بالمحافظات إلى أن يتم إنجازها.