"الأشغال" أنجزت 869 شكوى بشأن إصلاح طرق وشبكات خلال 13 يوماً

كتب - محمد غانم:

أعلنت وزارة الأشغال العامة عن تلقي قطاع هندسة الصيانة بالوزارة 1021 شكوى وبلاغا بشأن إصلاحات الطرق والشبكات في مختلف المحافظات خلال الفترة من 15 مايو الماضي وحتى 28 منه، وذلك من خلال
بدالة طوارئ الأشغال (150) أو "الواتساب: 93333150"، علاوة على بدالة الإدارة.
وأوضحت الوزارة في بيان صحافي أمس، أن إجمالي عدد الشكاوى التي انجزت خلال الفترة المذكورة بلغ 869 شكوى، في حين جار العمل بـ152 شكوى.
وأكدت على حرصها الكامل على الاستجابة الفورية لكافة شكاوى المواطنين والمقيمين على مدار الساعة من خلال البلاغات الهاتفية مباشرة على الخط الساخن "150" أو عبر رقم الواتس آب الخاص بطوارئ الأشغال.
وبينت الوزارة أنه بمجرد تلقي الشكوى التي تقع ضمن اختصاصات الوزارة، يتم القيام بفتح ملفات في النظام الآلي الإلكتروني لمتابعتها وتحويلها بشكل فوري إلى فرق الطوارئ التي تقوم بدورها بالتعامل مع هذه الشكاوى والبلاغات داخل قطاعات الوزارة المعنية في كافة المناطق بالمحافظات إلى أن يتم إنجازها.