"الأشغال": خدمات جديدة عبر نسخة مطورة من تطبيق شكاوى الطوارئ للأجهزة الذكية

كتب - محمد غانم:


أعلنت وزارة الأشغال العامة طرح خدمات جديدة من خلال التحديث الجديد الذي تم تفعيله بشكل تجريبي لتطبيق "طوارئ الأشغال 150" للأجهزة الذكية. وأوضحت الوزارة في بيان صحافي أمس، بان التطبيق الذي تم تطويره بجهود كبيرة لإدارة نظم المعلومات بقيادة مديرة إدارة مركز نظم المعلومات المهندسة إيمان أشكناني يتميز بأنه حلقة وصل جديدة تضاف إلى خدمة الخط الساخن لطوارئ الأشغال "150" الهاتفية و"الواتساب" وزارة الأشغال (93333150) ليتاح لأي مستخدم لهاتف ذكي تحميل التطبيق الإلكتروني واستخدام مجموعة جديدة من المزايا التي تعزز عملية التواصل مع الجمهور وتلقي ملاحظاتهم وشكاواهم.
واشارت الى أنه من خلال الخدمات التي يوفرها التطبيق الذكي المطور (MPW 150) المتوافر لأجهزة الآيفون أو أجهزة نظام "اندرويد" يتم تسجيل ملف خاص بكل مشترك بإدخال معلوماته ورقم هاتفه ثم الإبلاغ عن الشكوى أو الملاحظة من خلال تصوير الموقع وإرفاق إحداثيات موقع البلاغ. وبينت أنه يمكن من خلال التطبيق الذكي إرسال الشكاوى المتعلقة بالطرق وشبكات الأمطار والصيانة الهندسية الصحية لوزارة الأشغال مباشرة بعد استكمال تعبئة النموذج الإلكتروني ثم يتولى الفريق الفني المعني التواصل مع صاحب الشكوى والقطاع المختص بنوعها واتخاذ الإجراء اللازم حيالها. وأضافت: كما سيتاح للشخص صاحب الشكوى أن يتابع حالة الشكوى والإجراءات التي تمت من الوزارة إضافة إلى التعرف على سجل بلاغاته والشكاوى السابقة التي تم تسجيلها بنظام شكاوى طوارئ وزارة الأشغال "150" من أجل متابعة أي شكوى سابقة.
ولفتت الوزارة إلى أن بالإمكان تحميل التطبيق المجاني المطور لطوارئ وزارة الأشغال وتحديثه من متاجر تطبيقات الأجهزة الذكية.