"الأهلي" شارك في "سيرفس هيرو" عن "ثقافة التميز"

شارك البنك الأهلي الكويتي أخيرا في ندوة سيرفس هيرو حول "تمكين ثقافة التميز في الخدمة" التي عقدت يوم الأحد 16 فبراير في مركز الشيخ جابر الأحمد الثقافي.
وكان من بين المتحدثين في الحلقة النقاشية بعنوان "كيفية إنماء السلوك البطولي للموظفين"، ستيوارت لوكي - مدير عام إدارة الخدمات المصرفية للأفراد بالبنك الأهلي الكويتي، الذي قال: "نحن في البنك الأهلي الكويتي نسعى جاهدين لتحقيق التميز في كل تعاملاتنا مع العملاء. وأيا كان الدور الذي يقوم به الموظف في البنك، فإن له دورا مهما في تقديم خدمة متميزة".
وناقشت الندوة أهمية تحقيق تجربة استثنائية للعملاء من خلال تحقيق رضاهم، ومواكبة الموظفين للتطورات، وأساسيات تقديم خدمات متميزة للعملاء من منظور العميل، وكذلك أهمية التدريب والتوجيه للقيادين المستقبليين.
وقد استثمر البنك الأهلي الكويتي في العنصر البشري، وعمل جاهدا لضمان تأهيل موظفيه بمستويات عالية ومدربة لخدمة العملاء. وتماشيا مع ستراتيجية البنك لتسهيل الخدمات المصرفية "الأهلي أسهل"، فقد قام البنك بتطوير عملياته من خلال تقديم تجربة مصرفية تتسم بالسرعة والبساطة.