يواصل البنك الأهلي الكويتي جهوده الحثيثة ودوره الفاعل لنشر الوعي حول طرق التعامل الآمن مع الخدمات المصرفية الرقمية، تماشياً مع حملة التوعية الوطنية الشاملة بعنوان: "لنكن على دراية"، التي ينظمها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع اتحاد مصارف الكويت.وتقوم حملة "لنكن على دراية" بتوعية المستهلكين بشكل مستمر بأن البنوك لن تطلب منهم على الإطلاق تقديم أي معلومات شخصية خاصة بهم، مثل بيانات تسجيل الدخول إلى حساباتهم المصرفية عبر الإنترنت وكلمات المرور أو رمز التعريف الشخصي أو رقم التحقق من البطاقة (CVV) المكون من ثلاثة أعداد.كما تحثّ الحملة، التي تستمر لمدة عام كامل، المستهلكين على توخي الحذر الدائم تجاه رسائل البريد الإلكتروني أو الروابط أو مواقع الانترنت أو المكالمات الاحتيالية بهدف حماية أنفسهم من الوقوع ضحية لأي محاولات احتيال محتملة.
وهناك العديد من أساليب وطرق الاحتيال المتنوعة التي قد يقع العملاء ضحية لها في عصرنا الحاضر، مثل انتحال الشخصية والتصيد الاحتيالي عبر الإنترنت والتصيد الاحتيالي عبر الجوّال وتزوير البطاقات، وغيرها من الممارسات الخاطئة التي يتم اتباعها عند استخدام أجهزة الصراف الآلي. وقالت مديرعام الخدمات المصرفية للأفراد بالإنابة جهير معرفي"نحن فخورون بدورنا الفاعل في دعم حملة "لنكن على دراية" والموضوعات الحيوية التي تلفت نظر الجمهور إليها وتضعها في مقدمة أولوياتها. كما أننا في البنك نعمل دون كلل على نشر الوعي بين المستهلكين حول مخاطر الاحتيال الإلكتروني ونعرّفهم على الطرق الأنسب التي ينبغي عليهم اتباعها لحماية بياناتهم الشخصية.