"الاتصالات" للمستهلكين: اعرفوا أسعار التجوال قبل السفر

دعت الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات المستهلكين إلى الاطلاع على رسوم مزود خدمة "التجوال" واللوائح التنظيمية الخاصة بها قبل السفر لتفادي التعرض إلى دفع مبالغ إضافية. وأكد مدير إدارة شؤون المنافسة والمشغلين بالتكليف في قطاع السوق والمنافسة بالهيئة خالد القروي في تصريح صحافي امس، أهمية تواصل المستهلك مع مزود الخدمة (شركات الاتصالات) قبل تفعيل خدمة (التجوال) للتأكد من معرفة تكاليف وخيارات الخدمة واختيار الباقة المناسبة أو إيقاف تشغيل تجوال البيانات لتجنب الرسوم الإضافية غير المتوقعة.وأشار القروي إلى تلقي الهيئة شكاوى من المستهلكين بعد دفعهم مبالغ إضافية على خدمة (التجوال) بسبب تفعيلهم الخدمة قبل الاطلاع على رسوم المزود واللائحة الخاصة بها والتي تنظم هذه الخدمة بين الشركات المزودة والمستهلكين.وقال إن خدمة (التجوال) تمكن المشترك أثناء وجوده خارج الكويت من إرسال أو تلقي المكالمات أو الرسائل النصية كذلك استخدام البيانات، داعيا الراغبين في استخدامها إلى الاطلاع على اللائحة التنظيمية الخاصة بخدمات التجوال الدولي من خلال زيارة موقع الهيئة الرسمي.