البنك الأهلي يتعهد مستقبلا أكثر استدامة مجتمعية واقتصادية

أطلق البنك الأهلي الكويتي تقرير الاستدامة الأول الذي يغطي عام 2020، بعنوان يستعرض هذا التقرير رؤية البنك الأهلي الكويتي وسياساته وممارساته وأدائه، ووقع تأثيره على البيئة والمجتمع والحوكمة فضلاً عن أهدافه ومبادراته. كما يتناول التقرير الاهتمامات الاجتماعية والبيئية والاقتصادية لأصحاب المصلحة. وتم إعداد هذا التقرير وفقًا لممارسات "المبادرة العالمية لإعداد التقارير (GRI)"، وبما يتوافق بشكل وثيق مع أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة (SDGs)، إلى جانب رؤية الكويت 2035 "كويت جديدة"، ورؤية الإمارات العربية المتحدة 2030، ورؤية مصر 2030.
وسلط البنك الأهلي الضوء في تقريره على مساهمته في خدمة المجتمع والعملاء عبر توفير الدعم الإغاثي المتزامن مع تفشي جائحة فيروس كورونا. ويشمل هذا الدعم مساعدات مالية بمبلغ 878.000 دينار كويتي كمساهمة في صناديق إغاثة كورونا لبنك الكويت المركزي واتحاد بنوك مصر. علاوة على ذلك، قام البنك الأهلي الكويتي بتأجيل أقساط القروض للعملاء الأفراد. وقد بلغ المبلغ الإجمالي لفترات السماح للقروض وبطاقات الائتمان على مدى 6 أشهر للخدمات المصرفية للأفراد أكثر من 500 مليون دينار كويتي للبنك الأهلي الكويتي - الكويت وحوالي 700 مليون جنيه مصري للبنك الأهلي الكويتي - مصر. بالإضافة إلى ذلك، ساهم البنك الأهلي الكويتي في دعم المجتمع من خلال أنشطته في المسؤولية الاجتماعية عبر تدشين العديد من المبادرات وحملات التوعية فيما يتعلق بتعزيز مستوى الثقافة المالية وبروتوكولات جائحة فيروس كورونا وتدابير السلامة وغيرها. وتماشياً مع ذلك، استثمر البنك الأهلي الكويتي في الصحة والسلامة المهنية وسجل صفر (0) حالة وفاة أو إصابات مهنية خلال الجائحة. وحصل البنك الأهلي الكويتي تقييم قدره 94% على مؤشر "سيرفس هيرو لرضا العملاء". وتعد الإدارة المستدامة والعادلة لمكان العمل جزءاً من المسؤولية الاجتماعية للبنك الأهلي الكويتي. ومن أبرز النقاط في هذا المجال هو توافر قوة عاملة متوازنة ومتنوعة، على امتداد التسلسل الهرمي. وفيما يتعلق بخطة التوطين، تتجاوز الأرقام اليوم المتطلبات الرقابية، حيث يبذل البنك الأهلي الكويتي جهودًا متضافرة باستمرار لتمكين الكوادر الوطنية كعنصر ستراتيجي رئيسي ضمن القوى العاملة.
ويلتزم البنك بالعمل بأعلى المعايير الأخلاقية. وبفضل هذا الالتزام، لم يشهد البنك أي حوادث احتيال أو فساد أو رشوة أو غسل أموال.
ولضمان الشفافية في التواصل مع أصحاب المصلحة، أفصح البنك الأهلي الكويتي عن العديد من المؤشرات والسمات المتعلقة بالحوكمة، مثل عملية ترشيح مجلس إدارته، وحقوق المساهمين، وقرارات تضارب المصالح، والمخاطر التشغيلية والائتمانية، والعناية الواجبة وغيرها.