البنك وفَّر فرعاً مُتنقلاً خلال ساعات الحظر

يحرص بنك الكويت الوطني على أن يكون الأقرب إلى عملائه رغم الظروف الاستثنائية وخاصة في ظل ما تفرضه الأزمة الصحية الحالية وما يتم تطبيقه من تدابير وإجراءات احترازية، وفي هذا الإطار، عمد الوطني إلى توفير خدمة الفرع المتنقل في مناطق الكويت المختلفة خلال فترة الحظر الجزئي حتى يتمكن عملاء البنك من إنجاز معاملاتهم المصرفية بكل سهولة، مع الأخذ في الاعتبار الإجراءات الاحترازية والوقائية، بما يتماشى مع توجيهات وزارة الصحة والجهات المعنية وذلك حفاظاً على سلامة العملاء والموظفين.
الفرع عبارة عن حافلة تحتوي على جهاز سحب آلي وجهاز صراف تفاعلي، حيث سيوفر للعملاء الخدمات التالية: السحب والإيداع النقدي، إصدار بطاقة سحب آلي، إيداع وسحب شيكات الوطني، علماً أن عملية السحب النقدي متوافرة لمبلغ 1,000 دينار كحد أدنى وصولاً إلى 5,000 دينار كحد أقصى والإيداع النقدي من 1,000 دينار كحد أدنى وصولاً لغاية 3,000 دينار كحد أقصى، في حين أن عملية سحب شيكات البنك متوفرة من 1,000 دينار كحد أدنى لغاية 5,000 دينار كحد أقصى. بالإضافة إلى طباعة كشف حساب.
كما يتضمن الفرع المتنقل جهاز صراف تفاعلي والذي سيمكن العملاء من التحدث بالصوت والصورة مع أحد موظفي الوطني لمساعدتهم على إتمام معاملاتهم المصرفية. ولضمان أعلى معايير السلامة في ظل الظروف الراهنة، يتم اتخاذ كافة التدابير الوقائية اللازمة، من قياس درجة حرارة العملاء قبل الدخول إلى الفرع وتقديم الكمامة الطبية والقفازات. كما يتواجد أحد موظفي الوطني داخل الفرع المتنقل لمساعدة العملاء وتسهيل إنجازهم للمعاملات.
ويقدم الفرع المتنقل خدماته للعملاء من الساعة 6 مساءً إلى الساعة 10 مساءً.
و قال مدير إدارة الفروع المحلية في بنك الكويت الوطني علي الملا: "يلتزم بنك الكويت الوطني بخدمة عملائه وإتمام كافة معاملاتهم مع الحفاظ على سلامتهم وقد تأكد ذلك خلال الظروف الاستثنائية التي نعيشها بسبب جائحة كورونا".
وأضاف الملا: "على مدار الأزمة كنا الأقرب من خلال مبادراتنا وقنواتنا الإلكترونية وخدماتنا الرقمية وحلول الدفع المتطورة".