أعلنت وزارة التجارة والصناعة بدء استقبال طلبات العملاء والمراجعين الكترونيا بالاضافة الى استخدامها خاصية المقابلة الافتراضية المرئية لإنجاز أغلب تلك المعاملات دون الحضور لمبنى الوزارة ، مؤكدة في بيان ان تلك الخطوة تأتي تنفيذا لتوجيهات مجلس الوزراء في أهمية التحول الرقمي للبلاد وتسهيل الخدمات للعملاء وذكرت انه يمكن الاستفادة من النظام من خلال الدخول على الموقع الالكتروني (EAPP.MOCI.GOV.KW) وتسجيل الرقم المدني وكلمة السر للعميل لانجاز معاملاته والمراجعة الافتراضية عن طريق اسم المستخدم ورقمه .وأضافت: أنه يمكن للمراجع اختيار الخدمة المطلوب إنجازها عبر بوابة استقبال طلبات المراجعين الكترونيا ومن ثم تعبئة البيانات وارفاق المستندات المطلوبة للمعاملة التي يريد انجازها ، كما يمكن متابعة المعاملة عبر صفحة الاستعلام عن الطلبات مع حضور مقابلة افتراضية مرئية مع موظف الوزارة لتكملة اجراءات المعاملة .