"التجاري" يطلق الدردشة الإلكترونية المباشرة Live chat

أعلن البنك التجاري عن إطلاقه خدمة الدردشة الإلكترونية المباشرة Live Chat ، والتي تتيح للعملاء التحدث المباشر صوتياً أو عن طريق الفيديو مع موظف البنك التجاري عبر تطبيق التجاري موبايل للهواتف الذكية في إطار حرصه على تقديم أحدث الخدمات وأكثرها تطورا.
وعن الخدمة الجديدة التي أطلقها البنك عبر تطبيق التجاري موبايل CBK Mobile قال حميد إبراهيم سلمان - المدير العام لقطاع الخدمات المصرفية للأفراد: " تعتبر خدمة الدردشة الإلكترونية المباشرة أحد التقنيات الجديدة التي استحدثها البنك على تطبيقه للهواتف الذكية وهي تتيح لعملاء وغير عملاء البنك التجاري التحدث مباشرة بمنتهى السهولة واليسر إما صوتياً أو باستخدام الفيديو مع موظفي خدمات العملاء على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع"
وأفاد / حميد سلمان مبيناً أن هذه الخدمة تقدم للعملاء الحاليين والجدد والمستهدفين الكثير من المزايا، حيث تمكنهم من إتمام العديد من المعاملات المصرفية والرد على استفساراتهم بمنتهى السرعة، بالإضافة إلى تفعيل أو إيقاف البطاقات والخدمات المصرفية وكذلك العديد من الخدمات المصرفية الأخرى المتاحة عبر تطبيق البنك على الهواتف الذكية مثل تحديث البيانات الشخصية على النظام ، إلى جانب تقييم المحادثة بعد الانتهاء من الاتصال.
وتابع لقد بات بإمكان عملاء البنك وغيرهم استخدام خدمة الدردشة الإلكترونية المباشرة Live Chat حيث يمكن للعميل التواصل مباشرة مع موظف البنك التجاري على مدار الساعة حتى وإن كان متواجدا بالخارج، مؤكداً في ذات الوقت أنه يمكن الوصول إليها بسهولة من خلال تطبيق التجاري على الهواتف الذكية لعملاء البنك وغير عملائه عن طريق الضغط على علامة "كيفية التواصل معنا " ثم الضغط على الدردشة المباشرة.