الحمود: إطلاق خطة تطوير خدمات المطار عبر "الكويتية" و"ناس"

الجاسم: «الناقل الأزرق» يحقق قفزات كبيرة بنمو حركة الركاب 30 % والإيرادات 9 %

الخزيم: تعزيز الدور الرقابي وتحسين الخدمة خطوة كنا في حاجة لها منذ فترة طويلة


كتب – بلال بدر:

أكد رئيس الإدارة العامة للطيران المدني الشيخ سلمان الحمود الصباح، حرص الإدارة العامة للطيران المدني على تطوير الخدمات المقدمة للركاب في مطار الكويت الدولي.
وقال الحمود بمناسبة إطلاق خطة تطوير الخدمات في مطار الكويت الدولي بالتعاون مع شركات الخدمات الأرضية، وتوقيع اتفاقية في هذا الشأن مع كل من الخطوط الجوية الكويتية وشركة ناشيونال لخدمات الطيران "ناس"، اعتمدت الطيران المدني خطة طموحة بالتعاون مع الجهات العاملة في المطار لتطوير ورفع مستوى الخدمة المقدمة للمسافرين بكفاءة عالية أسوة بالمطارات العالمية سواء في مناطق وزن الأمتعة أوعند دخول البوابات أو استلام الحقائب.
وأضاف الشيخ سلمان أن الأهداف الستراتيجية للخطة التي وضعتها الإدارة العامة للطيران المدني تتبلور في الحفاظ على سمعة ومكانة مستوى الخدمات المُقدمة في المطار ، وكذلك الارتقاء بمستوى خدمات الطيران المُقدمة بمختلف أنواعها. وذكر أن الإدارة العامة للطيران المدني أطلقت بالتعاون مع شركتي الخدمات الأرضية العاملة في المطار، "الكويتية" و"ناس"، خطة طموحة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وفقاً لاتفاقيات مستويات الخدمة المعتمدة في مطارات العالم .
من جهته قال رئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية الكويتية يوسف الجاسم، إن التوقيع على الاتفاقية جاء برعاية سلطات الطيران المدني، وأن الأمر يمثل خطوة نوعية إلى الأمام باتجاه تأكيد الكويت على اهتمامها بخدمات المطار بشكل عام والمقدمة للركاب، والتي لم تعد في مختلف دول العالم خدمات ارتجالية، أو تؤدي بشكل بسيط وتلقائي، إنما تكون محكومة بقواعد عالمية ومقاييس أداء حرصت الطيران المدني على أن توجدها في الكويت.
وأضاف أن "الكويتية" و"ناس" باعتبارهما مقدما الخدمات في مطار الكويت برعاية الطيران المدني، وقعتا على محضر تطوير تطوير الخدمات الأرضية في المطار.
من جانب آخر، قال الجاسم إن "الكويتية" لديها خطة شاملة ضمن ستراتيجية الشركة التي تم تقديمها للحكومة بزيادة أعداد الركاب بشكل عام سواء العابرين أو غيرهم، مشيراً إلى ان الخطوط الجوية الكويتية حققت بالربع الأول من عام 2019 قفزات كبيرة في مجال إيرادات الركاب وفي مجال أعداد الركاب مقارنة بالربع الأخير من عام 2018، إذ بلغت نسبة ارتفاع الركاب 30 % ونمو الايالكويتية واقبال الركاب على السفر على متن طائراتها.
وعلق مدير عام شركة ناس بالكويت، منصور الخزيم على الاتفاقية بالقول: "إن توقيعها من شأنه الارتقاء بمستوى المطار ليكون بالمستوى الإقليمي والخليجي، مؤكدا على أن "تعزيز الدور الرقابي والارتقاء بالخدمة هو خطوة كنا في حاجة لها منذ فترة طويلة، وما كان يتحقق الاتفاق إلا بوجود كل الجهات المعنية بالخدمات في والمطار تحت مظلة الطيران المدني"، متوقعاً أن يكون هناك ارتقاء بكل الخدمات والمواقع المتعلقة بخدمات الركاب والوقت المستغرق لتقديم الخدمة خلال الفترة المقبلة.
وقد قام بتوقيع الاتفاقية كل من مدير عام الادارة العامة للطيران المدني المهندس يوسف الفوزان ومساعد الرئيس التنفيذي لشؤون العمليات في الخطوط الجوية الكويتية الكابتن عبدالحليم زيدان، ومديرعام ناشيونال لخدمات الطيران منصور الخزيم.