الخطوط الجوية الكويتية تطلق خدمة الروبوت الآلي "اسألني"

أطلقت شركة الخطوط الجوية الكويتية بالتعاون مع بنك الكويت الوطني خدمة "الروبوت الآلي" (اسألني) ( ASK ME) في مبنى الركاب رقم 4، حيث تقوم هذه الخدمة بالرد على استفسارات الركاب وعن خدمات "الكويتية" بالاضافة إلى أن هذا "الروبوت" يعتبر بمثابة خدمة استعلامات متجولة خاصة بالخدمات التي تقدمها "الكويتية" لتساعد الركاب على الإجابة عن استفساراتهم في حال احتاجوا للمساعدة.
واطلق رئيس مجلس إدارة الشركة يوسف عبدالحميد الجاسم الخدمة الجديدة بالتعاون مع بنك الكويت الوطني في مبنى الركاب رقم 4 وهي خدمة (اسألني) أو (ASK ME) من خلال الروبوت الآلي، حيث ستقدم تلك الخدمة لركابنا حلول وخيارات كثيرة وذلك عبر الرد على استفساراتهم واسئلتهم في حال تطلب الأمر لذلك، كما أن تلك الخدمة تؤكد يوماً بعد يوم تطور وتحسن خدمات الطائر الأزرق لما فيها خدمة للوطن وعملاء الشركة الأعزاء الذين وثقوا بالسفر على متن طائرات "الكويتية".
وأشار الجاسم إلى أن هذه الخدمة أتت ضمن سعي الشركة الحثيث والمستمر نحو توفير أفضل الخدمات بالإضافة إلى مواكبة التكنولوجيا الحديثة ومواكبة أحدث ما تقدمه تكنولوحيا قطاع الطيران بالنسبة للخدمات والمنتجات التي تجعل من تجربة السفر على الخطوط الجوية الكويتية مريحة ولا تنسى، لاسيما وأن هذا النوع من الخدمة سيوفر الجهد والوقت على ركاب الشركة.
وأضاف الجاسم: "أن خدمات "الكويتية" لا تقتصر اليوم على ما يتم تقديمه في مبنى الركاب رقم 4 أو مكاتب المبيعات فحسب، بل أننا حريصون على افتتاح محطات صيفية والتي أعلنا عنها مؤخرا وذلك حرصا من الناقل الوطني بتوفير الوجهات المرغوبة لدى عملاء الشركة وتوفير كافة سبل الراحة والترفيه لهم سواء على الأرض قبل الصعود إلى الطائرة أو من خلال الخدمة التي تقدمها على متن طائراتها ضمن طاقم ذو خبرات عالية مدرب بشكل جيد لخدمة الركاب والإجابة على استفساراتهم فهي تضع رضا العملاء ضمن أولوياتها وخدمتهم أحد أهداف الشركة الرئيسية".
و اختتم الجاسم تصريحه بتقديم الشكر للبنك الوطني على هذا التعاون الذي هو ليس بالأول من نوعه، كما أن الخطوط الكويتية تسعى دائما ً لبحث سبل التعاون مع الجهات و المؤسسات الحكومية بالإضافة إلى شركات القطاع الخاص لتبادل التعاون ولتقديم أفضل الخدمات للعملاء.
يشار إلى أن "الكويتية" كانت أعلنت عن افتتاح محطاتها الصيفية للعام 2019 وهي: فيينا، ملقا، طرابزون، بودروم، شرم الشيخ، الإسكندرية، تبليسي، ونيس، حيث ركزت على هذه المحطات وذلك بحسب متابعة ودراسة لرغبة المسافرين لموسم الصيف.