"الخليج" يتألق على وسائل التواصل الاجتماعي خلال 2020

التحديات غير المسبوقة التي شهدها العام 2020، كانت وراء تفوق بنك الخليج في تواصله مع الجمهور وتوجيه رسائله الإعلامية والتوعوية للجمهور. فبينما كان البنك يسعى جاهدًا للحفاظ على سلامة العملاء والموظفين، واصل التزامه بمبادئ المسؤولية الاجتماعية وحرص على بث الأمل وخلق الإيجابية في نفوس متابعيه على وسائل التواصل الاجتماعي.
واستخدم بنك الخليج حساباته على وسائل التواصل الاجتماعي لبث رسائله الاجتماعية والتوعوية للمتابعين، في عدة مجالات منها الصحية والاقتصادية والرياضية والنفسية والتكنولوجية، على هيئة فيديوهات قصيرة وبسيطة وسهلة المشاركة مع الآخرين.
وتمكن بنك الخليج من زيادة عدد متابعيه خلال العام بما يقارب 23%، وبتفاعل أكثر من 500,000 مرة ما بين التعليقات وإعادة المشاركات والردود. كما حصدت قنوات البنك ما يقارب من 7 مليون مشاهدة، وتواصل مركز الاتصال في البنك مع العملاء بالإجابة السريعة عن أكثر من 25,000 رسالة تم استقبالها خلال العام، ضمن التزام بنك الخليج من تحقيق أفضل مستوى لخدمة العملاء.
وفي عام 2020 ركزت حملات بنك الخليج في موقع التواصل الاجتماعي على التفاعل مع الجمهور، والمسؤولية الاجتماعية، إضافة إلى التوعية الصحية بإجراءات وزارة الصحة وقرارات مجلس الوزراء، وأخبار البنك واستجابته للمستجدات الصحية والقانونية في البلاد.
وتضمنت حملات التفاعل مع الجمهور تقديم الأخبار والأنشطة التي تهم المتابعين، مثل تناول الأخبار المتداولة وحالة الإغلاق وحظر التجول في البلاد، وتقديم برامج رياضية، وبرامج حول ترتيب المنزل، ومقابلات مع رواد أعمال. إلى جانب عرض جهود الفروع المختلفة في خدمة العملاء خلال جميع الأوقات تعزيزًا لمبدأ الشفافية.
وقال مساعد المدير العام للاتصالات المؤسسية في بنك الخليج أحمد الأمير: "كان عام 2020 عامًا فريدًَا من نوعه، وقدم للعالم أجمع تحديات جديدة تمامًا! اليوم، وبينما نستذكر أحداث وإنجازات العام نفخر كثيرًا بما تمكنا من إنجازه في بنك الخليج، وبتواصلنا مع الجمهور، خصوصًا في الظروف الصعبة التي كانت تعيشها البلاد. ونحرص في بنك الخليج على خلق الفائدة، والاستفادة من جميع الوسائل المتاحة لدينا للتواصل مع العملاء، والتزامنا الدائم بذلك جعلنا في طليعة البنوك التي حرصت على تقديم محتوى إيجابي للمتابعين واستمرار التواصل معهم طوال العام وفي مختلف مراحل الاستجابة الوطنية لظروف الوباء.
ونأمل أن تكون أحداث عام 2020 ذكرى تنتهي بانتهاء العام، وأن نبدأ العام القادم بخير وصحة لنعاود العمل على تقديم ما اعتاد عليه متابعونا من محتوى مبتكر ومفيد."