قال الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الكويت الوطني عصام الصقر في لقائه مع قناة سي إن بي سي عربية، أن البنك قد نجح في تحقيق صافي أرباح بلغت 246 مليون دينار خلال العام 2020 والتي انخفضت على أساس سنوي إلا أنها تبقى أرباحاً استثنائية في ظل التحديات التي فرضتها تداعيات جائحة كورونا على البيئة التشغيلية. وأشار الصقر إلى ما شهده العالم من تحديات كبيرة نتيجة الأزمة التي زادت تداعياتها في الكويت بسبب تزامن الجائحة مع انخفاض أسعار النفط ما أدى إلى اتجاه البنوك المركزية إلى خفض الفائدة لمستويات غير مسبوقة لتحفيز الاقتصاد وهو ما أثر على إيرادات البنوك.وعلى صعيد التكاليف أفاد الصقر، أن المخصصات زادت بشكل كبير بالمقارنة على أساس سنوي وكان أغلبها مخصصات احترازية لمواجهة حالة عدم اليقين السائدة. وتعقيباً على ستراتيجية البنك في التعامل مع تلك التحديات التي واجهها خلال العام 2020، أكد الصقر أن الوطني يمتلك نموذج عمل مرن يعتمد على تنويع مصادر الدخل بفضل الانتشار الجغرافي لعمليات المجموعة وطبيعة أعمالها التي تشمل الخدمات المصرفية الإٍسلامية من خلال بنك بوبيان والاستثمارية من خلال الوطني للاستثمار. ويتزامن تنويع مصادر الدخل مع استباق الوطني في تطبيق ستراتيجيته للتحول الرقمي التي بدأها منذ سنوات في تطوير خدمات وحلول دفع رقمية حافظت على تفوق البنك في تلبية احتياجات عملائه أثناء الأزمة.