العتيبي: 37 خدمة إلكترونية لإنجاز معاملات "الكهرباء" عبر هواتف المراجعين

كتب - محمد غانم:


أعلن وكيل وزارة الكهرباء والماء المساعد لقطاع خدمة العملاء الدكتور مشعان العتيبي عن استكمال الوزارة لخدماتها الإلكترونية، وتفعيل 37 خدمة إلكترونية عبر موقعها على شبكة الانترنت "portal.mew.gov.kw"، بحيث يتمكن المراجع من انجاز معاملته عن طريق هاتفه دون الحاجة إلى مراجعة الوزارة.
وقال العتيبي في تصريح صحافي أمس، ان العميل يستطيع الدخول إلى موقع الوزارة وانجاز معاملته دون مراجعة الوزارة موضحا أنه خلال الفترة الأولى من عملية التشغيل ربما تظهر بعض الملاحظات في النظام الالكتروني لبعض الخدمات التي يتطلب العمل على تحسينها وتلافيها.
وذكر أن الوزارة كانت تسعى منذ فترة إلى تحويل جميع خدماتها إلى النظام الالكتروني، حتى تمكنت فعليا من تشغيل برنامجها بشكل كامل، مشيدا بجهود كل من ساهم في هذا الانجاز، وخصوصا الموظفين الذين كانوا يواصلون العمل ليلا ونهارا لاستكمال هذا البرنامج.
وأضاف العتيبي: كان متوقعا ان يتم العمل بهذا النظام في نهاية العام الجاري، إلا أنه وبفضل جميع الجهود التي شاركت في هذا العمل تم انجاز البرنامج في ثلاثة أشهر فقط، مبينا "ان البرنامج سيكون متاحا على مدار الساعة، حيث يمكن للعميل انجاز معاملته في أي وقت". وتابع: ان من فوائد هذا النظام أيضا أنه يساعد على تكوين قاعدة بيانات يمكن الاستفادة منها في عمل الاحصائيات اللازمة بكل سهولة ويسر، ومنها على سبيل المثال احصائيات بعدد المستهلكين الذي يطلبون فواتير شهرية أو براءة ذمة أو غيرها من المعاملات.
ولفت الى ان النظام سيسهم بشكل واضح في انسيابية الدورة المستندية، كما أن هذا النظام حدد اختصاصات القطاعات والإدارات بشكل واضح، بمعنى أنه لن يكون هناك تشابك في الاختصاص التي يضيع فيها المراجع.
وأشاد العتيبي بدعم وزير النفط وزير الكهرباء والماء الدكتور خالد الفاضل لمشروع التحول الرقمي وتحويل خدمات الوزارة إلى الكترونية، لافتا إلى ان الوزير الفاضل وضع هذا المشروع ضمن أولوياته.