العثمان: "الوطني" قدم تجربة ملهمة في التحول الرقمي

عقد بنك الكويت الوطني حلقة نقاشية ضمن برنامج الاستعداد المهني "تمكن" برعاية البنك، وقد حاضر فيها مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني محمد العثمان وأجاب على مجموعة من الأسئلة التي طرحها المشاركون في البرنامج.
وأكد العثمان أن التدريب والتعلم المستمر بعد الالتحاق بالعمل يعد ركيزة أساسية للتفوق المهني وضرورة ملحة لصقل المهارات وسد الفجوات بين ما يتميز به الشخص واحتياجات العمل المتغيرة في ظل ما نشهده من تطورات متلاحقة في كل قطاعات الأعمال.
وقال: "الالتحاق بالوظيفة مهما كانت مرموقة وفي مؤسسات كبرى ليس نهاية المطاف بل بداية لمسيرة ترتكز إلى عاملين أساسيين لتحقيق النجاح وهما بذل الجهد المضاعف ومواصلة التعليم والتدريب حتى تستطيع أن تمثل قيمة مضافة لفريق العمل والمؤسسة".
وقدم العثمان مثالاً للحاضرين عن أثر التعلم والتدريب المستمر في تطور المسيرة المهنية من خلال التحاقه بالدراسة في جامعتي هارفارد وكولومبيا للأعمال حيث قال: "كانت نقطة تحول رئيسية في حياتي المهنية وساهمت في صقل العديد من مهاراتي وهو ما انعكس على أدائي وكان له أثر كبير في تطور مساري الوظيفي".
وأشار العثمان إلى أهمية دور المؤسسات وشركات القطاع الخاص في التركيز على تدريب موظفيها ورسم مسار للتعلم المستمر بهدف اثراء مهاراتهم بما يساعد المؤسسة على تحقيق أهدافها. مؤكداً ان ما يقدمه الوطني لموظفيه من فرص للتدريب والتعلم يمثل ركيزة أساسية في استراتيجية البنك من أجل تحقيق النمو المستدام وترسيخ ريادته ما يجعله نموذجاً يحتذى به في ذلك الشأن.
وفي إطار مناقشة التحديات التي تواجه المؤسسات وكيفية التغلب عليها، استعرض العثمان أبرز التحديات التي تواجه الصناعة المصرفية من التطورات التكنولوجية المتلاحقة وطموحات العملاء من الشباب التي لا سقف لها.
وأكد العثمان أن الوطني نجح وبجدارة في طرح نموذج مصرفي ناجح وتجربة ملهمة في التحول الرقمي واستقطاب العملاء من شريحة الشباب.
وأشار إلى أن أبرز التحديات التي واجهت فريق العمل بمجموعة الخدمات المصرفية الشخصية تمثلت في ضرورة تقديم خدمات رقمية تلبي احتياجات كل العملاء وخصوصا الشباب، ولكن ضمن ستراتيجية حصيفة تحافظ على ثوابت الوطني في تقديم خدمات آمنة واتباع استراتيجية متحوطة ضد المخاطر كما يجب أن تعكس تلك الخدمات ريادة البنك وستراتيجيته المتحفظة بالتزامن مع ضرورة أن تتسم بالحداثة وروح العصر.


لا تكن سوى ما تريده أنت

تكون النصائح ذهبية عندما تأتي من قيادة من نفس جيل الشباب نجحت في رسم مسيرة مهنية حافلة ترقت بصاحبها من العمل كصراف ليصبح على رأس أكبر إدارة من حيث عدد الموظفين في أكبر البنوك الكويتية:
• اعرف جيداً ما تريد واصغِ للجميع لكن لا تفعل إلا ما يحقق ذاتك.
• عندما يتعلق الأمر بقدرتك على تحقيق أهداف تبدو بعيدة... لا تصغِ لأحد واجعل حدود طموحك السماء.
• مهما كانت الظروف من حولك سلبية حاول أن تشعل شمعة خيراً من أن تلعن الظلام.
• الدراسة مرحلة من التعلم يعقبها رحلة طويلة من المعرفة والتدريب تحتاج لجهد مضاعف.