"الكويتية": الطائر الأزرق يحلّق بإطلالته الجديدة في 2023

* رزوقي: إطلاق أزياء جديدة لأطقم الرحلات... وتصميم مقاعد عصرية على طائرات ايرباص A330NEO
* الإعلان عن وجهات جديدة لمواسم العام ... أثينا وأنطاليا والطائف والقصيم وبرشلونة والعلا وبرلين وبودابست وأبها

ضمن مساعيها الدؤوبة لتقديم أفضل الخدمات لعملائها أقامت شركة الخطوط الجوية الكويتية حفلاً بمناسبة إطلاق عدداً من الخدمات الجديدة والمتنوعة للعام 2023، وذلك بحضور العديد من الشخصيات الهامة في المقر الرئيسي للشركة يوم الخميس الماضي.
وقامت الشركة بعرض أحدث الخدمات للحضور والتي شملت على تحديث قوائم الطعام على الطائرة وإطلاق خدمة home check in وخدمة الليموزين وإطلاق وجهات الموسم الصيفي 2023 علاوة على ذلك تغيير وتحديث أزياء أطقم الرحلات بالكامل وأخيراً إطلاق درجات جديدة بتصاميم مختلفة على طائرات ايرباص A330NEO.
وعلى هامش الحفل، قال رئيس مجلس إدارة الكويتية الكابتن علي محمد الدخان: "تضع الكويتية نصب أعينها تطوير منظومتها بالكامل من خلال ما تطرحه من خدمات ومنتجات جديدة لتوفير كافة سبل الراحة لعملائها الكرام، كما يأتي هذا الإعلان عن الخدمات الجديدة، إستكمالاً للبرامج التي أطلقتها الشركة منذ نحو عام وهي التحول والتطوير والوصول إلى أفضل مستويات التميّز، ولتحقيق الاهداف المنشودة".
وأضاف الدخان قائلاً: "إن الكويتية تسير بخطى ثابتة بحسب الخطط الموضوعة، حيث أطلقت اليوم خدمات جديدة تحت عنوان (إطلالة الطائر الازرق) والتي من شأنها ستحدث تغييراً شاملاً في كافة الخدمات المقدمة لجمهورنا.
وذكر الدخان أن الكويتية حققت نتائج ايجابية في 2022 حيث نمت الايرادات 10 % في 2022 مقارنة بعام 2019 وإلى 115 % مقارنة بعام 2021، كما تحسن هامش الربحية إلى 40% في 2022 مقارنة بالعام 2019 وإلى 37 % مقارنة بعام 2021.
وبين الدخان قائلاً: " واستلمت الشركة في العام الماضي 3 طائرات جديدة، واحدة ايرباص A320NEO وطائرتان ايرباص A330NEO، وقامت الخطوط الجوية الكويتية بإطلاق وجهات جديدة مثل مانشستر ومدريد والدار البيضاء وطرابزون وميكانوس وكوالالمبور وحيدر آباد، كذلك، حققت الشركة إلتزاماً بانضباط مواعيد اقلاع الرحلات بنسبة 86 % في 2022، وفي هذا الجانب حقق الطائر الازرق المركز الثالث في الشرق الاوسط وشمال أفريقيا.
وتوقع الدخان نموا في حركة المسافرين بما يقارب 4.5 مليون راكب وزيادة عمليات التشغيل بما يفوق الـ 30 % في عام 2023، كما ستتسلم الكويتية طائرتين من نوع ايرباص A320NEO في نقس العام.
وقال الدخان أن الكويتية حققت انجازات عديدة في 2022 مثل إعادة هيكلة صفقة الطائرات مع شركة ايرباص، واتمام عقد الصيانة مع شركة اير فرانس، واتمام عقد الصيانة مع شركة روس رويس، والموافقة على انشاء أكاديمية الخطوط الجوية الكويتية للتدريب، وتوقيع شراكة تجارية متبادلة مع "طيران أوروبا" و"طيران ايتا "بالاضافة إلى نجاح نقل 14 ألف راكب إلى الدوحة لحضور مباريات كأس العالم 2022 في قطر وكذلك توقيع تصميم وبناء برج الكويتية في شارع الهلالي، والاستحواذ على مبنى الركاب رقم 4.
ولفت الدخان الى أن الطائر االزرق ملتزم دائماً بتنفيذ برامج المسؤولية الاجتماعية كتدريب 100 طالب من الثانوية العامة والجامعات والخريجين، ومشاركة الكويتية في مشروع بلسم مع الهلال الاحمر الكويتي.

أزياء جديدة
وكشف الدخان خلال الحفل عن إطلاق أزياء جديدة لأطقم الرحلات وذلك بالتعاون مع شركة التصميم الايطالية العالمية ETTORE BILOTTA والتي استوحت التصاميم الجديدة للأزياء عبر مزج الالماس مع ألوان الصحراء بحيث تتناسب الازياء الجديدة بالشكل العصري مع عراقة الخطوط الجوية الكويتية والذي تأسست منذ عام 1954.
وأشار إلى أن هذا التغيير جاء بناء على معايير ودراسات تتناسب مع أهداف الكويتية المتمثلة في تحقيق التفوق التشغيلي بمجال الطيران، وتفعيل التميز التجاري وبعد دراسة مطولة توصلت الشركة إلى هذا الشكل اللافت والانيق والمبهج مع عدم المساس بالهوية التاريخية العريقة لها والحفاظ على "الطائر الأزرق" المحبب لكل الكويتيين.
من جانبه، قال الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية الكويتية المهندس معن رزوقي إن الشركة تسعى لوضع بصمة جديدة في أذهان عملائهاعبر إطلاق خدمات ومنتجات بإطلالة متنوعة ومختلفة وتصل بالطائر الأزرق إلى آفاق أوسع، مبيناً أن الكويتية لا تألو جهداً في تلبية احتياجات ورغبات عملائها منذ دخولهم أرض المطار وحتى صعودهم إلى طائراتنا الجديدة بالكامل بأنواع وطرازات مختلفة ومتنوعة.وأشار رزوقي إلى أن الكويتية واجهت في 2022 ارتفاعاً في أسعار الوقود بأكثر من 30 % بشكل غير متوقع، لافتاً إلى أن 2023 مليء بالتحديات الكبيرة التي ستواجهها الشركة، مبيناً أن الطائر الازرق على استعداد تام لمواجهة هذه التحديات على المدى البعيد وفقاً للإستراتيجية الموضوعة من قبل الادارة العليا.
مقاعد عصرية
وأضاف رزوقي: " تحرص الكويتية على إحداث تغيير شامل في خدمات وحتى في إطلالتها الجديدة حيث ستقوم بتنفيذ وتصميم مقاعد مريحة وفئات مختلفة من درجات السفر على طائرات ايرباص A330NEO تتناسب مع أذواق العملاء والتي ترى النور في منتصف العام المقبل، وجاءت هذه الفئات كالتالي:
- درجة ELITE SUITE أو النخبة وهي عبارة عن كابينة منفصلة بالإمكان تحويل مقاعدها إلى مسطحة بالكامل، كما تم تزويدها بشاشة 18 بوصة.
- درجة Comfort plus أو كومفورت بلس والتي تتميز مقاعدها بإمكانية الاستلقاء حتى 10 بوصات وتوفير مسند للسائقين لمزيد من الراحة.
- درجة Comfort أو كومفورت والتي تتميز مقاعدها بالاستلقاء حتى 6 بوصات مع قاعدة مقعد مفصلية ومسند رأس U-Dream بالاضافة إلى تزويدها بشاشات 12 بوصة ومدخل USB من النوع A و C.
وأوضح رزوقي قائلاً: "وفي نهاية فبراير المقبل، ستقوم الكويتية بإطلاق خدمة إنهاء إجراءات السفر المنزلية (HOME CHECK-IN SERVICES) لركاب درجة الرويال المسافرين على جميع الوجهات فيما عدا وجهة نيويورك، حيث إن الخدمة تتضمن تخصيص سيارات جديدة مزودة بأحدث الأجهزة الخاصة بوزن الأمتعة وآلية انهاء اجراءات السفر واستخراج بطاقة بوابة الصعود على الطائرة (BOARDING PASS) وذلك من خلال إرسال حافلة مخصصة إلى منزل الراكب.
ولفت إلى أن طريقة الحجز تكون عبر الموقع أو التطبيق الالكتروني الخاص بالشركة حيث يختار خانة خدمة إنهاء اجراءات السفر المنزلية وذلك قبل موعد السفر بـ 48 ساعة على الأقل.
وذكر رزوقي: "من ضمن توسعات الطائر الازرق الجديدة، ستقدم الكويتية بداية من نهاية فبراير المقبل خدمة توفير سيارات الليموزين لركاب درجات السفر الممتازة الرويال ودرجة رجال الاعمال وما على المسافر إلا بأن يقوم بالحجز على رحلة الذهاب عبر التطبيق أو الموقع الالكتروني الخاص بالشركة قبل موعد السفر بـ 48 ساعة."

قاعة ELITE
قال رزوقي أن الكويتية رأت بأن تقوم بتوسيع قاعة المباركية وتخصيصها لركاب الرويال والدرجة الاولى وحاملي بطاقة بلاتينيوم من نادي الواحة وتغيير اسم القاعة التي سيطلق عليها اسم قاعة ELITE، حيث ستفتتح القاعة في نهاية ابريل 2023 بعد اتمام الاجراءات. وتابع رزوقي قائلاً: " تستعد الكويتية لإطلاق وجهات مواسم السفر للعام 2023، حيث ستقوم الشركة بإضافة عدداً من الوجهات الجديدة للمواسم بداية من شهر يونيو 2023، وستعلن الشركة عن إطلاق رحلاتها حول العالم إلى الوجهات الجديدة وهي أثينا وأنطاليا والطائف والقصيم والعلا وبودابست وبرلين وبرشلونة، بالاضافة إلى وجهات العام الماضي وهي بودروم وإزمير وطرابزون وأثينا وميكونوس وشرم الشيخ والاسكندرية وسراييفو وصلالة ونيس وفيينا وملقا وأبها.