"الكويتية" تحصد جائزة أفضل راحة مقاعد 2019

حصدت شركة الخطوط الجوية الكويتية، جائزة أفضل راحة مقاعد بين شركات الطيران في منطقة الشرق الأوسط للعام 2019، من قبل منظمة APEX Official Airline Ratings™في حفل أقامته المنظمة في سنغافورة ضم شركات الطيران العالمية يوم الأربعاء 13 نوفمبر 2019، وتسلم الجائز نيابة عن "الكويتية" مساعد الرئيس التنفيذي لخدمة العملاء فوزي عبدالوهاب خورشيد.
وجاءت هذه الجائزة استنادًا الى استبيان محايد ومباشر من قبل المسافرين الذي وصل عددهم لنحو 1.6 مليون مسافر شاركوا بالتصويت على هذا الاستبيان وتعتمد منظمة APEX على آراء ووجهات نظر محايدة من قبل المسافرين حيث يتم منح الركاب الفرصة لتقديم تقييمات مجهولة المصدر لتغطي خمس فئات من الخدمات: راحة المقعد، خدمة المقصورة، الطعام والشراب، البرامج الترفيهية وخدمة Wi-Fi، كما يسمح التقييم المطبق من خلال الشاشة الواحدة لركاب شركات الطيران لتقييم رحلاتهم بسهولة .
وأكدت "الكويتية"، استمرارها وإصرارها في السعي نحو تطوير خدماتها المتنوعة لتحقيق أعلى معدلات الرضى للعملاء لتحقيق أفضل معايير الخدمات المتطورة.