المانع لـ"السياسة": 2000 شكوى سنوياً للغش التجاري عبر "إنستغرام"

لجنة حماية المستهلك تعد قانون "التجارة الإلكترونية"

مروة البحراوي

حذر رئيس جمعية حماية المستهلك مشعل المانع من ارتفاع معدلات الغش التجاري الالكتروني، مؤكدا تزايد حالات النصب التجاري عبر منصات مواقع التواصل الاجتماعي خاصة موقع "الانستغرام"، وكشف عن استلام نحو ألفي شكوى سنويا بواقع 4 إلى 6 شكاوى يومية لمستهلكين تعرضوا لمختلف أنواع الغش التجاري عبر الانستغرام.
وكشف المانع في تصريح خاص لـ"السياسة" أمس عقب انعقاد أول اجتماعات لجنة حماية المستهلك، والتي شكلها وزير التجارة عبد الله الجوعان مؤخرا، عن الاتفاق على الانتهاء من اعداد قانون التجارة الالكترونية في أسرع وقت ممكن تمهيدا لعرضه على مجلس الأمة، ومن ثم توعية وحماية المستهلك من الوقوع فريسة للحسابات والمواقع التجارية الوهمية.
وأكد المانع أن الغش التجاري الالكتروني والذكاء الاصطناعي يحتلان حيزا كبيرا من اهتمامات جمعيات حماية المستهلك الخليجية وكذلك منظمة المستهلكين الدولية، وذلك من خلال وضعهما كأحد أهم محاور الاحتفال بالأسبوع الخليجي لحماية المستهلك واليوم العالمي للمستهلك والمزمع انعقادهما مارس المقبل.
ونوه بأن الذكاء الاصطناعي يلعب دورا هاما في استخدامات أنظمة الدفع وانتاج المواد الاستهلاكية وبالتالي سيكون عنوان اليوم العالمي لحماية المستهلك "الذكاء الاصطناعي..كيفية حماية المستهلك من أنظمة الدفع وتعاملات الذكاء الاصطناعي"، لافتا إلى اعتماد الكثير من منافذ البيع مكائن الذكاء الاصطناعي لسهولة الدفع واجراءات البيع والشراء، لذا يجب أن تكون هناك تشريعات قانونية وحملات توعوية تواكب هذا التطور التكنولوجي الهائل وتحمي المستهلك من ممارسات الغش والتحايل التجاري.