"الوطني": 30 مشاركاً في دورة التدريب الصيفي للطلبة

دشن بنك الكويت الوطني الدورة التدريبية الرابعة والأخيرة من برنامج التدريب الصيفي لطلبة المدارس والكليات لعام 2019، والمخصص للطلبة الذين تتراوح أعمارهم بين 14و21 عاماً والتي شهدت مشاركة 30 متدرباً من الشباب والشابات. وتوزعت حلقات التدريب النظري والميداني للدورات بواقع 5 ساعات يومياً ولمدة أسبوعين وركزت على تعريف المشاركين بجملة من المعارف النظرية مثل أساليب عمل الفريق، وطرق التفكير الإبداعي، وسبل التعبير الذاتي الأمثل، وأساليب التعامل مع العملاء إضافة إلى مفهوم جودة الخدمة.
وميدانياً، تخلل التدريب توزيع الطلبة على الفروع للعمل مع موظفي الاستقبال للتعلم على الاساليب الاساسية للتعامل مع العملاء وكيفية التمثيل الصحيح للمؤسسة التي يعملون بها من خلال استقبالهم المحترف للعملاء، والتدريب على الخدمة الهاتفية لتعلم كيفية الرد على اتصالات العملاء.
وللعام الثالث على التوالي، تواصل مؤسسة لوياك التطوعية تعاونها مع برنامج بنك الكويت الوطني للتدريب الصيفي، وقد قدمت هذا العام دورات تضمنت مجموعة من الحلقات التدريبية النظرية والعملية.
ويلتزم البنك الوطني ببرنامج التدريب الصيفي إيمانا منه بمسؤوليته الاجتماعية والتعليمية تحديداً تجاه شريحة الشباب،حيث تأتي هذه الدورات لتتناسب مع تطلعاتهم واحتياجاتهم في سوق العمل.