"الوطني" أفضل بنك بالمنطقة في "الابتكار في الخدمات المصرفية"

يحتفظ بنك الكويت الوطني بمكانة تفوق واضح في تقديم الخدمات الرقمية الأكثر تطوراً على مستوى المنطقة. وقد فاز البنك بجائزة أفضل بنك في "الابتكار في الخدمات المصرفية" على مستوى منطقة الشرق الأوسط في الاستبيان السنوي الذي تجريه مجلة "ذا بانكر" العالمية.
وتمنــــــح المجلة جائزة الابتكار في الخدمات المصرفية تقديراً للجهود المتميزة التي تقدمها المؤسسات في مجال الابتكار والتكنولوجيا الرقمية مع التركيز على المبادرات الرقمية التي تثبت مدى تقدم البنوك في مجالي الابتكار والتحول الرقمي.
ويتم تقييم مبادرات وجهود كل المؤسسات المشاركة من خلال سبع فئات فرعية وهي: الخدمات المصرفية المبتكرة عبر الموبايل، حلول الدفع الرقمية المتطورة، تحليل البيانات، الذكاء الاصطناعي واستخدام الروبوت في العمليات التشغيلية، الأمن السيبراني، مبادرات الشمول المالي، الشراكة مع مؤسسات وتطبيقات خارجية لتمكين الأفراد من الحصول على الخدمات المصرفية.
وقد تفوق بنك الكويت الوطني في أربع فئات فرعية وهي: الخدمات المصرفية عبر الموبايل، البيانات، الذكاء الاصطناعي واستخدام الروبوت، وحلول الدفع الرقمية.
وبهذه المناسبة قال مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني محمد العثمان: "فرضت الأزمة الحالية تغيرات جذرية على صعيد الخدمات المصرفية وقد كنا في الوطني على أتم استعــــــداد لتلك التحولات بفضل ستراتيجيتنا للتحول الرقمي التي ساهمت في ترسيـــــــخ ريادتنـــــا وتفوقنا في تقديـــــــم الخدمات الرقمية وحلول الدفع المتطورة".
وأشار إلى تفوق الوطني واستباقه في توفير حلول الدفع الأكثر تطوراً في السوق قائلاً: "نجحنا قبل الأزمة بأسابيع قليلة في تقديم خدمتي Garmin Pay وFitbit Pay مطلع العام الماضي وقبل نهاية العام أطلقنا خدمة Samsung Pay وجميع تلك الخدمات كانت تتوافر بالسوق الكويتي للمرة الأولى".
وحول التفوق في تقديم الخدمات المصرفية عبـــــر الموبايـــــــل قال العثمان: "نعتبر برنامج خدمـة الوطني عبر الموبايل أكبر فروعنا ونستثمر بكثافة في تطويره بشكل مستمر".
وأكد العثمان نجاح البنك في إدخال تكنولوجيا الروبوتات في العمليات التشغيلية بشكل مكثف خلال الفترة الماضية ما يضيف إلى قدرات البنك وبنيته التحتية التكنولوجية الهائلة التي تعد الركيزة الأساسية تدعم تفوقه في مجال تقديم الخدمات الرقمية.