"الوطني": خدماتنا الرقمية توفّر تحويل الأموال ودفع الفواتير

يحرص بنك الكويت الوطني على توفير أحدث الخدمات المصرفية الرقمية لعملائه والتي تلبي احتياجاتهم على مدار الساعة ومن أي مكان وذلك عن طريق برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، وخاصة في ظل الظروف الراهنة التي تمر بها البلاد والعالم مع انتشار فيروس كورونا المستجد عالمياً وما فرضه من إجراءات احترازية ووقائية.
ومما لا شك فيه أن خدمة الوطني عبر الموبايل باتت الخيار الأول للعملاء في الفترة الأخيرة وذلك أنها مكّنتهم من إتمام المعاملات بسهولة من منازلهم. ففي ظل الإجراءات الاحترازية والظروف الاستثنائية تسمح هذه الخدمة لمستخدميها بإرسال واستلام الأموال ودفع الفواتير بطريقة سهلة وسريعة وذلك من خلال خدمة الوطني للدفع السريع وخدمة المدفوعات الإلكترونية. ونظراً للإقبال الشديد على هاتين الخدمتين، فقد عمد البنك إلى زيادة الحد الأعلى للتحويل ودفع الفواتير من خلال الخدمتين وذلك حتى يتمكن العملاء من إجراء معاملاتهم المصرفية بسهولة من منازلهم.
وقالت هالة الشعيبي، مدير إدارة جودة الخدمة الرقمية في بنك الكويت الوطني "تزداد أهمية تحويل واستلام الأموال ودفع الفواتير باستخدام الخدمات المصرفية الرقمية في الظروف الاستثنائية التي نعيشها حالياً، لذلك حرصنا في بنك الكويت الوطني على تطوير الخدمات التي تلبي احتياجات العملاء وخصوصاً من خلال خدمة الوطني للدفع السريع وخدمة المدفوعات الإلكترونية المتوفرة من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل".
وأشارت الشعيبي إلى أنه وتماشياً مع الظروف الراهنة، فقد قام الوطني بزيادة الحد الأقصى للتحويلات من خلال خدمة الوطني للدفع السريع لتصل إلى 5,000 دينار يومياً بإجمالي 10 معاملات و10,000 دينار شهرياً وذلك بهدف خدمة العملاء بشكل أفضل، نظراً للطلب على خدمة الوطني للدفع السريع لما توفّره من إمكانية تحويل واستلام الأموال بكل سهولة. وكذلك تمت زيادة الحد الأعلى للدفع من خلال خدمة المدفوعات الإلكترونية يومياً من 250 دينار إلى 500 دينار بإجمالي 10 معاملات، وشهرياً ومن 500 دينار ولغاية 1,000 دينار .
وتابعت الشعيبي "يوفّر برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل أيضاً للعملاء إمكانية القيام بالعديد من المعاملات بسهولة مثل التحويلات المالية المحلية والدولية، إضافة المستفيدين، زيادة حد التحويل الشهري، الاطلاع على سجل المعاملات المصرفية، سداد مستحقات البطاقة الائتمانية .